头发。

3

．老客人带客人。活动设计不限本人来洗头，而一个顾客一个月洗

不到十五次，因此，旧客人会带朋友、家人来店洗头，这些人就成了新的

客源。

4

．增加设计师的指名度及店的知名度。旧客人如果对设计师服务满

意，他带来的客人，必定会指名要某某设计师服务，如此即可增加指名度。

推行这个活动时，可能要透过媒介作宣传

(

传单等

)

，如此，会造成商圈的

震撼，口耳相传的结果，无形中店的知名度也会跟着提高。

5

．这样的活动，势必会动员到店内所有的人力，客人来店洗头的次

数增加，店内会更忙，但为了达到促销的目的，服务品质反而必须更加细

腻。烫发虽免费，却反而要比平常更用心，全体动员之下，必然可以激励

士气，达到增加团队精神的效果

6

．整个活动做下来，员工技能必然有所提升。

许多人也许会置疑，免费送一次烫发，可能会造成店内的亏损，得不

偿失。其实不然，因为顾客不会因为你免费送他一次烫发而减少烫发的次

数，他可能由原先的一年烫发四次变成一年烫发五次。此外，老板仅需多

负担烫发水及助理奖金费用，金额约在

50

到

80

元左右，花费如此少的成

本却可收极大的效益，因顾客来洗头的次数大幅增加，所得的利润远远高

过烫发的成本。

进行这样的活动，老板无须顾虑成本，反而可以提升业绩，设计师的

业绩得以成长，助理的奖金可望增加。