发布于 2023-10-08 09:00:26

投诉编号：1696726826695

投诉对象：广东欢太科技有限公司

投诉问题：诱导未成年人充值游戏

投诉诉求：退款

投诉进度：处理中

2023年10月国庆期间，堂弟拿手机做作业，其母亲在家干家务活未一直在旁监督，因其堂弟只有10岁自制能力差，利用作业时间拿母亲身份注册游戏账号，广东欢太科技有限公司利用手机应用自带游戏诱导堂弟多次充值。2023年10月3号至2023年10月5日充值5次累计352元，交易信息显示收款方都是广东欢太科技有限公司。希望能够通过此平台反馈和投诉广东欢太科技有限公司官方，尽快做退款处理。同时当二婶告知我是百度一搜索广东欢太科技有限公司全都是对其诱导未成年人游戏充值的投诉，实名认证不健全，未成年人拿到手机和大人信息就可通过；现阶段孩子读书都是手机布置作业及手机打卡，接触手机机会多；另外付款方式太单一，买个早餐小孩就记住密码太容易获取很容易游戏诱导充值，充值了小孩都不知道怎么就把父母的钱花出去了。此事件对于10岁儿童来说完全没有民事行为能力，充值也是家长不知情的情况下完成，若不是家长早起买菜压根不知道微信少了300多元，若没有发现岂不是直至微信充空为止？该类事件发生频繁，未成年人抵制力不强辨别能力不够，在此希望工商管理部门及消费者协会等部门就此引起重视！！！新时代网络信息的发达不少青少年受其游戏毒害，也希望广大受害者敢于投诉广大媒体曝光广东欢太科技有限公司这种不人道的行为，为受害人民群众维权，退还款项。在此也呼吁所有父母监视人教育好孩子远离网络游戏从我做起！