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【大区】上海大区

【导购员所在地区/店名】国美浦建店

【导购员姓名】陈艮

【产品型号】RUS-R16E86FHF-100A

我们店里装修好试营业那天来了一对中年夫妻，顾客说家里在装修有2个卫生间，想买个16升的，大概5千元左右就可以了，我说林内有好几款16升，我介绍一下吧，这时我就介绍了一下我们一款16升5千多一点的机器，然后我接着说如果你买这个机器家里阳台上可能还要安装一个小厨宝，接着我就介绍了我们锐逸这款即开即热即恒温的机器，安装这台机器家里不需要小厨宝了，冬天热水龙头打开就有不需要在等待放掉冷水了，使用方便，带有24小时预约模式，节能，顾客很感兴趣，说超预算了，我跟顾客说你买了这么多东西这次开张正好有套餐活动，你算下来这个就比平时便宜很多了，顾客纠结了好久最后还是定下了。

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【大区】华东二区福州办

【导购员所在地区/店名】福州红星美凯龙三迪店

【导购员姓名】翁月英

【产品型号】RUS-16E86FBF

和顾客通过聊天中得知房子正在设计中面积在120平左右，2个卫生间一个厨房，打算把热水器装在厨房，顾客对热水器的外观和舒适度要求比较高，我推荐有内置循环泵的锐逸系列。我主要介绍锐逸即开即热即恒温的产品优势、水温按摩以及手机APP操作带来的方便和智能。通过我的介绍客户非常认可下定了一台锐逸。

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【大区】华东一区

【导购员所在地区/店名】苏州人民商场

【导购员姓名】唐利琴

【产品型号】RUS-R16E66FHF+RB-2QLGV

因为这位顾客是老客户，把热水器功能一一介绍后就马上成交了。然后顾客表示还想给妈妈选购灶具，导购员从老年人安全方面介绍了御厨，完全击中了顾客的痛点，赠送了美食菜谱，真正做到非常美味非常简单。

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【大区】上海大区

【导购员所在地区/店名】国美长宁店

【导购员姓名】范守霞

【产品型号】

RUS-13E56FHF-100A+RB-2QLGH-100A+CXW-220-JUW11G

顾客房子重新装修，我给他推了百年纪念款产品，百年纪念款不但里面的配置用的是最好的，它还代表着很多意义，比如用百年纪念款百岁人，就这样他认可了热水器我再问他油烟机燃气灶准备选什么牌子，介绍了星厨灶具，告诉他这个行业里少有的控温度的灶具，经过我一翻介绍，最后终于成交了。

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【大区】华中大区

【导购员所在地区/店名】吴家山欧亚达

【导购员姓名】殷超飞

【产品型号】CXW-ET08S+RB-2WLG+56BG+30BG+WQD8-AG

平时没有顾客的时候，我会经常跟其他品牌互动，加微信，交流的过程中介绍林内产品以及燃气具的使用小技巧，建立异业间关系维护。这位客户就是通过异业带过来买热水器的，通过进店了解，此次百年林内的活动，从介绍林内品牌到介绍林内厨房产品，因异业朋友带来有一定的信任基础。通过介绍，从热水器到烟机灶具、蒸箱烤箱，顾客对林内产品非常认可，最终多件套成单。足以说明异业维护的重要性，在客户资源匮乏的情况下，资源共享，合同共赢。

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【大区】上海大区

【导购员所在地区/店名】南京西路展示厅

【导购员姓名】王珊

【产品型号】

RKW-C401-SR+RUS-13E66FHF-100A+CXW-220-JDW21G+2WLG+REU-V2110FFU(K)-CH

顾客因儿子要结婚，需要采购电器，我给他介绍了热水器顾客自己家里原来的也想换，但是想要实惠点不要太多功能，所以推荐了健享，儿子家的就买好一点，烧饭的话主要妈妈烧也不需要太多功能，所以根据他们的要求给她们推荐了几款，他们非常满意，大家一拍即合，都很爽气！

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【大区】华东二区江西办

【导购员所在地区/店名】赣州永安居店

【导购员姓名】舒历力

【产品型号】

RUS-R16E86FHF-100A

RB-2QLGH+CXW-ET08S+30BG+56BG

客户是对林内品牌有了解，但开始只想买一个热水器，后来说我们厨电也做的非常好，只是热水器的光芒太耀眼，遮挡住我们其它产品的优势，然后详细介绍了我们厨电的优点和特点，林内百年历史，有深厚扎实的技术基础，不管是质量还是颜值都秒杀其它品牌，于是客户有些心动，最打动到客户的是我们优质的售后服务保证，跟客户提出免费延保的概念，最后，谈了一下午，客户被我们的专业和服务打动，就决定厨房全部用我们的！

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【大区】上海大区

【导购员所在地区/店名】直营家装极家汇

【导购员姓名】陈美华

【产品型号】RUS-R16E86FBF-100A

这家是我的老客户，五年前在我这里买过台即享，用下来反馈相当好。这次是为了孩子婚房装修用的，正好赶上林内成立100年，我推荐了一台锐逸百年纪念款，优于之前的即享，可做到即开即热即恒温，功能方面更强大，更人性化了，客户听了很满意，很愉快的下了单！

我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我以积极的心态来对待客户，跟进每一位老客户，事实证明一种结果，我比以前收获了更多。

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【大区】华中大区

【导购员所在地区/店名】郑州居然之家商都路店

【导购员姓名】贾玉环 白慧敏

【产品型号】

RBS-30UX+CXW-220-ET03S+RB-2QLGH+56BG+30BG

客户是林内的老用户，家里用了将近20年林内壁挂炉了，因为有壁挂炉舒适的体验，所以非常认可林内壁挂炉，很容易确定下来了。在聊天的过程中分享了我们的星厨，又带顾客到体验店体验，星厨强大的功能吸引到了客户，定了烟灶套餐。当天白慧敏又使用蒸箱做了月饼，给客户尝一下我们现做的月饼，然后用不同食材去体验！最终客户下定蒸箱和烤箱。热情、自信、产品体验感都很重要。加油！！卖好林内我们很有信心！

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百年林内，百年品质

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