五步提升你的非职权影响力！ |
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五步提升你的非职权影响力！
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施展非职权影响的五个步骤 04 通常我们在施展非职权影响力的过程中，有以下几个步骤，如图：
步骤一：理清自己的目标优序 进行影响之前，需先澄清： 我的主要目标、次要目标是什么？ 我要影响对方的：个性、理念、行为？ 这是个短期一次性的目标？还是必须长期奋斗的目标？这牵涉到我们要投入多少时间，运用何种筹码及策略。 我想达成的这些目标，是“必须（ must）”要达成的？还是“有商量余地”的(nice-to-have)？ 成功影响最有挑战的是：这些目标中，完成任务比较优先？还是维系双方的关系优先？还是两个都重要？步骤二：分析各利益相关人的角色 如果我们面对的是一个组织，我们的第二个影响力挑战包括： 找出所有相关的利益人(stakeholders )：组织内在大部分决策不会是由单一个人拍板，而是由几个具有相关专长或经验的人决定。 判断出这些人在组织中属于何种类型的角色：每个人在组织中的地位会决定他将如何看待此事，一般而言有四种常见角色，如下图：
步骤三：挖掘对方的利益与需求 PIN：除了掌握组织中相关的四种决策角色之外，我们还必须学会如何挖掘对方真正在意的事物：
对方可能会认为重要的需求因素例子：
步骤四：盘点自己手上的筹码 1.影响过程中，除了掌握对方的角色需求，跟管理自己的目标及情绪之外，自己拥有多少筹码足以让对方愿意配合你，也是秀关键的因素。 2.何谓筹码？人们想要的东西可以通称之为“筹码”：当我们拥有对方想要的东西（筹码）时，我们就有可能透过各种方式（例如交易）来影响对方，从而得到我们想要的事物。我们拥有的筹码越多，我们的影响力量就越大。 3.一般而言，多数人想要的东西都会超过一件以上！例如：声誉、金钱、信任、地位、安全、认识有份量人士、受到欢迎常识等等。这些跟之前提到的需求很相似。 4.一般而言，我们自己可以掌握的资源包括： 在困难时期的表现 在组织内的声誉 专长及经验 资历 个性性格 人际交往及沟通的能力 平时工作中表现出来来的意志力 在组织内外的社交关系网络步骤五：灵活运用影响力策略 影响策略通过分为以下四大类，如下图：
策略一：类似与喜爱 Liking，又称为：信任式影响 这人策略的基础是：人们总是对喜欢的人说“yes” 熟悉：面孔，经常交流 相似：风格、穿着、背景、兴趣、个性、年纪 称赞：发自内心的夸奖 正面：积极、正面、情绪控制 形象：专业、整齐、洁净策略二：互利互惠 Reciprocity，又称交易式影响 这个策略的基础是：在心里，人们总是希望从对方那边得到一些好处，相对的 ，人们也会愿意在适当时候作出相应的回报。 追溯交流记录 利用恩惠 Give-then-take(礼尚往来) Reject-then-Retreat(退而求其次)策略三：承诺责任 Consistency，又称：承诺式的影响 这个策略的基础是：人们都希望自己能信守承诺，塑造自己在他人心中守信负责的形象，同时，也希望对方如此。 守信 负责 积极 主动 公开策略四：社会认可 Social proof，又称为：社交式影响 这个策略的基础是：人们都有一种想要成为社会主流力量的潜在动机与愿望，同时也想一自己认同敬佩的有名专家或团体维持某种良好关系。 社交网络 同侪效应 社会声望 街头效应 关联效应运用不同影响策略的例子：
总结：知己知彼，施展影响 05 大部分人都拥有比自己心里认知更多的筹码！掌握的筹码越多，自己的影响力就越大。而运用的影响策略越灵活多元，成功机率也就越大！ 作者 | Glen.He 返回搜狐，查看更多 |
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