作为服装商品人员对回货跟是一个不可缺少的一个工作细节，对回货跟进在日常工作起到非常重要的作用，下面介绍相关回货根据的步骤供大家参考：

一、按照生产回货进度，将回货资料建档，并完成相关报表内容。

A、分波段、品种生产回货达成%；

作用：了解每波段、品种回货进度，检查回货结构，方便后期按波段发货，以免品种缺少无法

正常出货，如遇到这种情况，应及时跟生产厂家沟通，是否可以优先缺少品类的回货。

B、分波段、厂家回货达成%；

作用：评估工厂是否要以继续合作，如果该工厂一直有出现回货进度慢的问题，必须跟品鉴师

汇报，做出评估。

C、分款式回货达成%；

单款回货进度的跟进，出现多回、少回、回货差异较大的情况，必须及时跟品鉴师汇报，以做

出相应安排。

多回：尽早做出判断，在销售一段时间后，了解店铺人员销售情况，向店铺人员推销此款。少回：分店铺人员进行减单。

D、报表的更新：

回货进度报表要求每天更新，每天什么之前更新当天的数据资料，要求数据及时、准确；

E、在回货过程中出现的各种问题及时向品鉴师反馈，以便得到及时的解决。

二、店铺人员次品问题的处理

店铺跟公司反映某款出现质量问题，商品中心要求店铺人员拍照并写明次品原因，邮件发送至商品中心做初步了解，同时要求店铺人员将鞋子跟随公司车辆带回公司，查实际情况。商品部在一个工作日内将信息反馈给质检部，由质检人员进行检测。

三、各工厂回货完成评估分析

每个季度回货完成后，要对工厂的回货做出分析，以考核工厂是否可以继续合作。

A、 每个波段回货的准时性，允许有前后五天的差异；

B、 单款回货数量多或少差异；

C、 由于迟期给公司造成的库存，由于多回或少回给公司造成的库存；

D、 生产率：每次下生产单取消的款量占比。

E、 要求每个季度回货完成后半个月完成此资料，并发送至部门经理，由部门经理审核后交老板。

下面提供以跟参考模板如下：

1、回货跟进明细（包含，下单明细  回货明细、未回明细、发货明细、未发明细、差异明细等

2、客户发货明细

3、订货发货总情况

4、回货总情况

等

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