月饼券过期未提货咋办?有的过期作废有的适当延长

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月饼券过期未提货咋办?有的过期作废有的适当延长

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中秋将至,月饼又成了最热门的节日商品,月饼券的提货时间要格外留心。昨天,市民薛女士从家里翻出三张去年的月饼券,跑了一圈门店,只有一家为她兑换了月饼,其余两张都成了废纸。如果说,去年的月饼券不能用还算情有可原,那么今年的月饼券,如果过期未提货,商家又如何规定?记者走访发现,各商家做法不一,有的直接作废,有的可以延长有效期,有的则可兑换其他商品。

  三张去年的月饼券 只有一张能用

去年中秋节前,薛女士收到三张朋友送的月饼提货券,由于一家人要回老家过中秋,没能及时提货。有效期截止前,薛女士给三家门店都打了电话,咨询月饼券过期后能否照常提货,只有爱维尔明确表示可以隔年使用,其他两家的回答都比较含糊。节后,薛女士前去提货,由于三家门店都断货,没能兑换到月饼。

昨天,薛女士重新翻出去年的三张月饼券,前去门店提货。但是,其中两家门店都表示,月饼券过期就不能使用,更何况是去年的券。只有一张爱维尔的提货券正常兑换到了月饼。

“月饼券虽然是朋友送的,但朋友也是花钱买的,为何过期就作废了?”薛女士不满,如果月饼券过期都作废,那买券的钱去了哪里?

记者留意到,两张无法兑换的月饼券上,都提示了有效期,其中一张写明:“友情提醒,由于月饼有保质期,本券在有效期内使用。”但是,对于过期如何操作,并未明确说明。

  过期作废还是兑换?商家做法一

中秋未到,月饼已经卖得火热,各商家对于月饼券的提货期限有何规定?昨天,记者走访了市区多家出售月饼的门店,各家的提货有效期有所不同,对于过期未兑的月饼券,做法也不尽相同。

新市路上的一家85度C店内,礼盒装月饼摆在最显眼的位置。对于月饼券的使用,店员明确表示,提货有效期截至9月8日中秋节当天,过期等同作废。凤凰街上,好利来门店的店员称,为了避开中秋节前后的提货高峰期,月饼券的有效期设为9月2日,过期无法提货。

相比这两家门店的苛刻,元祖和克里斯汀对于过期的月饼券都设置了延期。元祖门店内,已有不少顾客凭券前来提货,不同的券,有效期有所不同。“有的券在9月1日到期,有的在9月3日到期。”店员表示,过期的月饼券,消费者可以到门店盖章延期,截止时间最晚到9月8日。克里斯汀门店规定,月饼券在9月8日有效期内,可以到券上指定门店提货,过期的月饼券在9月30日之前,消费者可以拨打服务电话咨询,到规定的12家门店提货。“如果没有月饼可提,可以兑换面包、糕点等。”

爱维尔的做法则更显人情味。店员表示,今年的月饼券过期后,可以宽限一周左右,而去年的月饼券,今年仍然可以兑换同等价值的月饼。

  消保委:建议在有效期内提货

月饼券过期作废,让消费者觉得有“霸王条款”之嫌。对此,市消保委调解员曹凌霄表示,月饼属于季节性很强的商品,企业和商家不是一年四季都生产,因此商家规定月饼券提货的截止时间有其合理性,但对于消费者来说,用现金购买的月饼券过期就等同废纸,确实也有不公平之处。

曹凌霄认为,商家在月饼券上标注有效期,消费者接受这一限制,双方就有了合同约定,形成了一定的约束力,消费者在明知的情况下过期不提货,相当于违约。因此,建议消费者尽量在有效期内提货。

同时,曹凌霄也建议,商家可以灵活操作,月饼券过期无法兑换月饼,可允许消费者折价兑换其他商品。返回搜狐,查看更多

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