联友汽车智慧门店是一款为汽车主机厂及4S店打造的新零售营销产品。基于华为软件定义摄像机、智能视频存储设备和华为云好望云服务，提供线上线下营销工具组合，全链路打通人、货、场信息，为车主提供智能体验，为门店工作人员提供高效协同办公体验，为管理者提供详细科学的管理支持。

联友汽车智慧门店由一个中心和两个平台组成，运营中心作为系统的大脑，提供数据分析、数据管理等服务；数据平台将线上线下的数据进行收集和汇总，以ONE ID的体系提供数据服务；业务平台由典型的四个应用场景组成，即智慧展厅、智慧车展、智能车间及智慧检核。

智慧展厅可实现销售场景全流程打通，提供IT作业工具、周边硬件、培养课程、成长体系等一系列方法，通过如电子名片、接待工具、员工培训等，提升专营店显性能力与隐性能力，提升展厅到店转化。

智慧车展可针对不同的展会场景，灵活选择多种智能采集设备，提供定制化采集方案，实现客流数据统计、远程视频直播、检核及接待作业工具等服务，解决了车展效果评价难、检核成本高、作业效率低等问题。

智慧车间聚焦降低保客流失率、提升作业效率两方面，包含到店欢迎、预约管理、快捷派工、进度可视、工位直播、管理支持等功能。用户通过手机+网联车机+店端看板，可一键预约售后服务，服务过程透明可视，提升客户体验。此外，通过车间智能摄像头，可智能识别每台汽车的维修过程，实现维修过程全流程数据追踪与分析，车辆维修进度实时显示，提升工位利用率。

与传统检核不同，智慧检核是支持多业务部门、多场景（明检、暗检、远程巡店、门店自检）的专营店远程检核平台。助力车企实现统一多业务部分、三方公司及经销商检核工具及检核数据，实现检核过程的数字化管理，降低人力成本及差旅成本。

联友汽车智慧门店运营中心基于不同网点的智能数据采集设备，接入展厅客流、售后、检核等数据，通过展示KPI看板，实现营销中心、大区、小区的数据逐级钻取，全国战情一目了然。目前，联友汽车智慧门店数据报表已覆盖专营店销售与售后共10大类业务，全面覆盖主机厂及专营店作业标准。车企管理者能以过程数据为依据，制定有针对性、目的性、可跟踪的管理政策，通过精细化、个性化管理，充分运用数据的力量为营销赋能。

联友汽车智慧门店持续为比亚迪、东风日产、沃尔沃、威马汽车、岚图汽车等众多车企，3000多家门店提供数智化服务，指导门店决策及运营，促进销售转化，量化品牌活动，提升保客忠诚度，以前沿的数智化理念及实践经验，持续赋能主机厂和经销商营销转型升级。

构建完整销售诊断体系，实现来店量化、体验提升、体验跟踪及实时监测。2.1 电子名片提供点对点线上专属服务；客户在线行为记录；门店与客户情感维系触达2.2 到店接待来店量化：为主机厂及店端管理提供精准的来店量数据，精准的来店批次统计，作为基础数据支撑KPI指标计算业务模式创新：一线业务模式创新，AI赋能店端销售，实现线索全生命周期的关联2.3 多媒体互动可交互式体验、数字化互动，增加滞店时长，吸引客户自助式留资总部集中管理控制前端所有播放端，云端分别推送适合的内容至不同的经销商显示器2.4 数字化工具作业工具：门店销售接待作业工具，提升销售顾问接待能力数字化培训：总部对店端培训工具，培训内容，在线直播

员工激励：门店内促政策下发，模拟预测销售奖励结果2.5 语音检核销售帮手：提供销售侧语言、话术支持执行率检核：记录CA销售接待过程的语言，智能检核，免去人工

管理不再是只关注结果，而是以过程数据为依据，制定有针对性、目的性、可跟踪的管理政策，实现精细化、个性化管理。3.1报表联友智慧门店数据报表：覆盖专营店销售与售后业务，共10大类，全面覆盖主机厂及专营店作业标准。销售：客流、画像、建档、接待、成交、员工能力售后：回厂、建单、车间作业、质量监控、客户体验3.2视频检核远程巡店，工作管理，免去临店，降本增效助力经销商规范管理，提升形象系统平台支持接入4S店售后摄像头3.3语言检核利用语音识别技术，对店端人员服务主动性、流程项目完备性、车辆讲解专业性测评完成客户信息采集、营销线索跟踪、销售服务测评及多维度数据分析，对车企总部、4S门店、一线销售人员三重角色进行赋能3.4检核平台支持多业务部门、多场景（明检、暗检、远程巡店、门店自检）的专营店远程检核平台统一多业务部分、执行公司及经销商检核工具及检核数据，实现检核过程的数字化管理。