（一）制卷阶段

1、登陆AI考试系统页面后，不显示制卷信息是怎么回事？

答：您需要进行身份信息切换，将教师负责人身份切换至教师身份后可进行制卷操作。

2、制卷份数是什么意思？是有多少学生就制多少份卷子吗？

答：和学生人数无关。可按照自己需要制卷的套数进行选择。比如：普通录题可以选择一份，负责录两套结构一样的ab卷，就可以选择两份，录完a卷，再录b卷。

3、制卷中可以进行预览吗？

答：点击制卷完成后才能进行预览。

4、制卷完成以后还可以进行修改吗？

答：可以进入重新编辑、删除至试卷回收站、进行试卷预览和考试预览，以及提交审核，也可直接用于发布班级考试。

5、制卷完成后，修改试卷名称如何修改？

答：您找到对应试卷，点击后面的重新编辑，然后修改试卷结构，修改试卷名称即可。

6、制卷完成后提交教学负责人审核完毕，上传到校本题库后，还能对试卷进行修改吗？

答：教师负责人可以进行修改。

（二）发布考试阶段

1、考试已经发布，内容有错误，需要重新发布，可以删除此场考试吗？

答：可以删除，可以点击详情进入后可以删除本场考试，（注意，已经开始的考试不能进行删除，如果还没有学生作答可以点击结束考试，即可删除）。

2、持续时间与考试时间的区别是什么？

答：考试时间本场考试的开始和结束时间，持续时间是学生进入考试后，作答的时长，持续时间结束或是结束时间到了后，系统会强制学生交卷。

3、为什么选择试卷时，没有试卷显示？

答：请查看当前所选学科是否和试卷相对应。

4、为什么选择阅卷教师时，查询不到所选教师？

答：请联系系统管理员确认，确认该教师有没有该学科下的教学班信息

（三）监考阶段

1、学生反馈无法看到考试？

答：第一：确认该学生是否在发布考试的教学班内；第二：若是在发布考试后，加入的教学班，需要在考试管理页更新考生列表；第三：若学生在考试未开始前进入页面，需要刷新一下，就会出来了；第四：也可以通过考试码进入。

2、学生情况特殊，需要延长时间，如何操作？

答：首先跟学校教务确认下是否允许延长，若允许延长，在考试管理进入该场考试的监考页面，选中对应学生，点击设置延时即可。

3、学生有特殊情况掉线，答案会不会丢失？

答：答案是实时保存的，掉线重新登录即可，也可以在监考页面实时看到学生的作答情况。

（四）阅卷阶段

1、阅卷页面，为什么有的显示0分，有的显示未作答？

答：显示0分，是学生点击进入此道题，但是未填写答案；未作答是学生未点击此道题，两种情况最后得分都是0分；

2、想修改阅卷的成绩，点击哪里？

答：点击重阅，可修改分数、重新打分；

3、已经到成绩分析阶段，想修改阅卷的成绩，如何处理？

答：点击成绩分析里面的考后小工具，点击重新阅卷，回到阅卷阶段，点击回评重新评阅即可。

（五）成绩分析阶段

1、已经阅卷完成，为什么成绩分析里面没有成绩？

答：需要点击结束阅卷，才会到成绩分析阶段。

2、本人是阅卷老师，但是已经点击阅卷结束后，为什么无法查看成绩？

答：首先确认下此场考试的课程，是否有此老师的教学班，若有，可联系技术进一步核查处理，若没有，属于正常情况，考试成绩是发布考试的账户和对应的教学班老师可以看到成绩。

3、校级考试，教学班老师可以单独下载本教学班的试卷包吗？

答：校级考试，教学班老师不可以下载，但是发布考试的账户，下载的成绩包，是有每个教学班的试卷包，可以下载自行找出本班试卷包。

4、阅卷过程出错或是试卷答案出错，怎么进行修改？

答：可以点击成绩分析页面，考试名称前的“小工具”按钮，进行“重启阅卷”或是“修改答案”等操作，重启阅卷是不影响前期的评阅成绩的。