在日常或活动中，当买家咨询订单信息时，客服可通过客服助手执行快速查询、标记、修改等多种操作。

优势：帮客服快速处理订单，减少沟通成本提高客服效率，同时提升用户购物体验

对不同规模和类型的商家，系统支持订单处理双模式，对中大型商家采用标准订单处理模式，分岗协同；对小型商家提供简易化模式集中处理，操作更便捷。

优势：双重模式满足不同商家的业务操作需求，软件适用范围更广灵活适配业务，更有利于提升作业效率

不同物流公司对不同区域、重量的包裹有不同收费标准，系统可根据最低邮费、货品指定、客户指定等不同场景，自动快速匹配最佳物流。

优势：丰富的物流选取方式，大大满足实际业务场景，有效节约物流成本