2016年9月杭州G20峰会期间，杭州市公安局警察公共关系处推出“熊猫护护”和“熊猫杭杭”吉祥物。①熊猫警察吉祥物在G20峰会的安检、宣传中都发挥了重要作用，给中国警察吉祥物的发展带来想象空间。而日本是一个善用吉祥物的国家，不仅商业传播、区域传播活动对吉祥物有广泛运用，其警察系统也设有许多形象鲜明的吉祥物。这些警察吉祥物服务于警察正面形象塑造、润滑警民关系和安全知识传播等多个方面。

日本警察吉祥物的主要类型

　　警察吉祥物与城市吉祥物相类似，其取材不仅体现警察工作的宗旨，也兼顾地域特色。因此根据地域的不同，各县市采用的吉祥物所选择的载体也有所区别。经过梳理，笔者将日本警察吉祥物归纳为如下几类。

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　　笔者所收集到的47个都道府县87个日本警察吉祥物中，有17%是以人为原型创制的，以年轻、活泼的形象为主。大阪府警察机构的吉祥物便是一对活力十足的兄妹，头顶的V字向公众传达着温暖与信赖。神奈川县濑谷警察署的一对双胞胎姐弟吉祥物“萌态”十足。

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动物类造型

　　一般来说，吉祥物设计时最常用的造型就是动物，鸟类、狗、海豚、猴子、熊这些为人所熟知的可爱动物，在日本警察吉祥物中占很大比例。动物类型的吉祥物中，以各县特色鸟类为原型的吉祥物最多，例如，埼玉县的白鸽、栃木县的白腹蓝鹟、茨城县的云雀、长野县的雷鸟、石川县的鹫、爱知县的角鸮、兵库县的东方白鹳、鸟取县的鸳鸯等等。

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植物类造型

　　植物也因为具有象征性寓意而被选用成为警察吉祥物。秋田县警察吉祥物以当地特产的秋田杉为原型，象征着警察的刚强坚忍、对居民的庇护和法律的刚正不阿。新潟警察吉祥物以新潟大米的米粒为原型，象征着警察的纯正无私、和人民生活紧密相关、造福百姓。

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文体科技类造型

　　岩手县作为著名作家宫泽贤治的故乡，根据宫泽贤治的小说《不怕风雨》，设计出了风袋、雨滴这两个自然景象拟人化的吉祥物，象征着警察保护市民风调雨顺。

　　静冈县的足球实力强大，于是采用足球拟人的形象来做警察吉祥物。长崎县是日本现代工业的发源地，将警察吉祥物设定成了纯科技元素的机器人造型。

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混合型

　　还有一些县市采取多元素融合的方式，将人类、动物、植物乃至自然融合在一起，青森县的吉祥物是一对可爱的男孩和女孩，他们拥有天鹅纯白的翅膀，象征着正义、公正和亲和。日本警视厅的Pipo君也是一个动物和科技相融合的产物，拥有动物可爱的外观，但也拥有天线等现代化科技元素，意味着警察与时俱进，积极亲切地为市民服务。

东京都警视厅吉祥物Pipo君的传播实践

　　Pipo君是日本东京都警视厅吉祥物，于1987年问世。这个吉祥物的设计宗旨，是增强民众对警视厅的亲密度和信赖度，其名字取自人民（people）和警察（police）的英文发音。它的大耳朵象征着对民众与意见的倾听，明亮的眼睛象征着它能寻遍社会的每一个角落，头顶的天线象征着对事件高度灵敏的感知。微笑着的Pipo君已成为日本警察公关活动中最为常见的元素，其传播活动主要由警视厅广报课（“广报课”相当于公共关系处）策划和执行。

日本东京都警视厅吉祥物

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街道和户外广告宣传

　　吉祥物是日本警方开展公关传播活动的重要渠道。由警察穿着真人大小的Pipo君造型服装，在地铁站、商场、公园等人流量大的地方派发传单，传播安全知识，塑造良好的警察形象。此外，在警察局、派出所等地还会有印有Pipo君的路牌、广告牌和招贴画等，提醒人们遵守规则。②此类广告比起说教式的口号，无疑更为有效。

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线下公关活动策划

　　除了一些常规活动之外，Pipo君参与的一些线下活动十分有趣，如与熊本县城市吉祥物熊本熊的合作宣传。2013年11月1日，熊本县城市吉祥物熊本熊不小心丢失了他的红脸蛋，只好来到警视厅找Pipo君求助。Pipo君帮助熊本熊填写量遗失物申请书，一起在街上分发寻物启事。熊本熊认为将找寻红脸蛋的大事托付给Pipo君十分地安心，并在自己的推特账号上向大家直播找寻近况，收到了粉丝的大量关注。该活动通过吉祥物之间的互动活动，不仅展现出警察对于市民求助尽心尽力的工作态度，强化了警察亲民、诚恳、实干的形象，还凸显出了警民之间的情感交互，拉近了市民与警察的距离。

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网络视频

　　为了提高Pipo君的知名度，警视厅还在其网站主页上发布了配有视频的《Pipo君之歌》，③这首歌由警视厅音乐队演奏，由警视厅犯罪抑制对策本部制作，采用音源库“初音未来”的声音。这个视频在YouTube和NICONICO上还保留有多种版本，也有多种形式的网民再创作版本，还有粉丝根据初音演唱版本录制自编舞蹈上传。这首歌的视频在中国弹幕视频网站Bilibili和Acfun上也有较高的点击量。

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影视剧植入

　　Pipo君深入人心的原因之一，便是他时常在影视节目中客串角色。近几年，警察、犯罪题材的知名作品中几乎都可以看到Pipo君的身影。这种“植入式”的传播，既紧扣影视剧的主题，又不会让观众感到突兀。日本富士电视台于1997年播出的《跳跃大搜查线》是日本最受欢迎的警察剧之一。男主角青岛俊作（织田裕二饰演）我行我素、不屈不挠、不断突破的作风在警署引发震动。男主人公的性格与Pipo君所代表的警察精神相符，演绎了不一样的警察故事。此外，在《菜鸟刑警》《女子刑事》《相棒》《外交官黑田康作》等电视剧中，Pipo君的形象也多次出现。

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周边产品贩售

　　Pipo君的相关商品，都可以在银座的警察博物馆买到，在一些驾校也有销售。周边产品种类繁多，包括各种尺寸的Pipo君毛绒玩具、手机吊坠、钥匙圈、电话卡和印花T恤等等，还有Pipo君贴纸、圆珠笔和飞盘。在东京都交通安全协会的网站上，一个高33厘米的Pipo君毛绒玩具，定价为2410日元（约合145元人民币），十分抢手。

　　总之，长期以来，东京警方通过植入、线下活动、网络传播等方式，借助Pipo君助力警察正面形象的传播，推动警务信息。与Pipo君一样，日本警察吉祥物大都由警察局中专门的公关部门来运作，采取线上线下联动的方式进行传播，让严肃的警察形象变得亲民，让枯燥的警务信息变得有趣。

 参考与借鉴

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充分认识“可爱传播”的重要性

　　在网络时代，突发事件的传播往往是爆炸式的。在一些****件中，网络平台存在一定的“仇警情绪”：只要出现警民对立，不论原因是什么，网民往往倾向于同情和支持民众一方。在这种背景下，警察吉祥物等“可爱传播”的元素，能够让民众在不知不觉中降低与警察的对立情绪，增强对警察的亲切感。中国一些地方的警方也开始注重吉祥物、卖萌等方式的“可爱传播”，如2016年9月杭州G20峰会期间，杭州警方推出熊猫形象的警察吉祥物，用于G20期间安全保卫工作的宣传等环节；西安警方在微博发布通缉令时，不忘调皮地说：“找到他，你就能买爱疯7了”；南京市公安局江宁分局的官方微博“江宁公安在线”则通过“江宁婆婆”这一幽默风趣的博主，将不为众人所了解的晦涩知识用通俗易懂的形式表现出来。这种“以轻言重”的传播智慧，正是“可爱传播”的本质所在。只有将严肃枯燥、专业难懂的信息用轻松形式展现出来，才能达到更好的传播效果。

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科学理性地进行警察吉祥物建设

　　中国幅员辽阔，历史悠久，可挖掘的素材极为丰富，可将中国元素、地方元素与“可爱元素”相融合，统筹地方警察机构、学界、业界的力量，科学稳妥地推动建设一批外形可爱、寓意深刻的警察吉祥物，推动警察公共关系、警察形象塑造、警民关系工作的发展。

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重视警察吉祥物的运营和传播

　　以往，我们在奥运、世博等大型活动时都会推出吉祥物，但活动结束后，吉祥物也往往销声匿迹。警察吉祥物不应“昙花一现”，而应“细水长流”。吉祥物的征集、设计十分重要，吉祥物确定后的运营和传播同样重要。首先，应有专门的团队来运作警察吉祥物。这个团队应有三个方面的人员组成：警察机构的公共关系部门人员、相关高校和研究机构的专家学者、传播或文化创意产业业界人员。其次，警察吉祥物应有鲜明的个性，为其设计的各类公关活动，都应与其个性相统一。第三，应拓宽警察吉祥物的传播渠道，配合吉祥物制作周边产品、视频、音乐等，让吉祥物在影视剧、户外广告、社交媒体和活动宣传中不断曝光，加深公众对于警察亲切形象的认知，让警察形象更加立体。

　　总体来看，可爱的警察吉祥物有助于减小民众的对立情绪，增强警察公共关系的趣味性，进而对警察形象塑造、改善警民关系发挥积极作用。我们应科学稳妥地推动建设一批警察吉祥物，并通过专业力量进行科学运营和传播，让警察吉祥物成为警察形象塑造、警民关系改善工作中的新力量、新抓手。

【本文为教育部人文社科青年项目“中国对日传播的历史经验、现实困境与创新策略”成果，编号：14YJC860041】

注释：

　　①蒋萍：《最萌“熊猫警察”助力G20安保》，《文汇报》，2016年8月26日，第5版

.com/p/BDkuIJrpV_-/

　　③警视厅Pipo君之歌，http://www.

keishicho.metro.tokyo.jp/sikumi/Pipo/music/music.htm

（赵新利：中国传媒大学广告学院副教授、南京大学中国南海研究协同创新中心兼职研究员；李理：中国传媒大学广告学院公共关系学系2012级本科生）

【文章摘自《青年记者》11月上】