日本的「便利商店」非常方便，除了据点多、营业时间长、贩售商品应有尽有，最重要的是提供各项贴心服务。虽然大都拿了商品结完帐就能帅气转身离开，但遇到紧急时刻仍有可能必须跟店员互动，如果能直接以简单日文沟通，将会更方便。《乐吃购！日本》为大家整理「便利商店」相关的日文单字，还有与店员发生互动的情境。学起来，日本旅游更顺利！

便利商店其他服务

到便利商店买东西仍会遇到某些逼不得已的时刻，需要和店员进行对话。以下是在便利商店购物时，可能会出现的几种状况情境，提供给大家参考。

2020年7月1日起，日本经济产业省规定塑胶袋不再免费，如果需要塑胶袋的话，需要额外付费，塑胶袋的费用由店家自己定价。所以，现在在日本便利商店买东西时，店员一定会问你是否需要塑胶袋。记住以下单字与对话，就不怕回答不出来啦！

情境对话1 　店员：袋いりますか（fukuro irimasuka）？ 　　　（请问需要袋子吗？） 　客人：あ（a）、大丈夫です（daijōbu desu）。 　　　（不用没关系！）

情境对话2 　店员：レジ袋いりますか（rejibukuro irimasuka）？ 　　　（需要塑胶袋吗？） 　客人：はい（hai）。 　　　（要） 　店员：3円かかりますが（sanen kakarimasuga）、 　　　　よろしいですか（yoroshii desuka）？ 　　　（好的，那要多加3日元喔） 　客人：はい（hai）、お愿いします（onegaishimasu）。 　　　（要，再麻烦了）

チルド弁当上面会写「必ず温めてください（一定要微波）」

虽说日本人本身吃冷便当比较多，不过最近口味变化越来越多元，便利商店也开始贩售加热便当，提供热腾腾的美味。购买时不妨留意，若上头写的是「お弁当」的话，即使不加热也可以直接吃，通常是放凉也不失美味的菜色。而「チルド弁当」（微波加热便当）的话则必须加热后再吃，像是咖哩、粥等带有汤汁或勾芡，口味较重，不适合冷冷的吃。其他还有各式各样冷冻食品，结帐时也可以直接请店员帮忙加热。

情境对话1 　店员：お弁当は温めますか（obentō wa atatamemasuka）？ 　　　（请问需要加热吗？） 　客人：はい（hai）！お愿いします（onegaishimasu）。 　　　（要。麻烦了，谢谢！） 　店员：お待たせしました（omatase shimashita）。 　　　（让您久等了！您的便当好了。）

情境对话2 　客人：すみません（sumimasen）、 　　　　温めてもらえますか（atatamete moraemasuka）？ 　　　（不好意思，可以帮我加热吗？） 　店员：はい（hai）。 　　　（好的。） 　客人：お手拭きをもらえますか（otefuki wo moraemasuka）？ 　　　（可以给我纸巾吗？） 　店员：はい（hai）。 　　　（没问题。）

不管到便利商店买便当，或是半夜的宵夜好朋友──「泡面」。回到饭店才发现没拿餐具，眼睁睁看着美食就在眼前却无法享用……真是令人失望！ 看到客人购买食物，大部分店员都贴心询问或主动提供餐具，但也有可能店员太忙或一时忘记，记得要主动开口跟对方要，才不用再饿着肚子多跑一趟！

情境对话1 　店员：ストローをおつけしますか（sutorō wo otsuke shimasuka）？ 　　　（请问需要附上吸管吗？） 　客人：はい（hai）。お愿いします（onegaishimasu）！ 　　　（要。麻烦了，谢谢！）

情境对话2 　客人：すみません（sumimasen）、 　　　　お箸とスプーンは（ohashi to supūn wa） 　　　　もらえますか（moraemasuka）？ 　　　（不好意思，可以给我筷子跟汤匙吗？） 　店员：はい（hai）。 　　　（好的。）

情境对话3 　店员：お箸はご利用ですか（ohashi wa goriyō desuka）？ 　　　（需要筷子吗？）

・需要的话… 　客人：はい（hai）、 　　　　お愿いします（onegaishimasu）。 　　　（要，麻烦你了）

・不需要的话，你有3种说法… 　客人：① 大丈夫です（daijyōbu desu）。 　　　　② 结构です（kekkō desu）。 　　　　③ 要りません（irimasen）。 　　　（不用，谢谢。）

小编身边有不少朋友会特地到日本买菸，听说菸草品质佳，抽起来特别顺。但由于2008年起为防范未成年者吸菸，于自动贩卖机购买须使用识别IC卡通过身份确认，导致观光客无法在贩卖机买菸。最快也是唯一的方式就是直接到便利商店购买。 到便利商店买菸，店员会要求顾客证明已经满20岁，购买时需要轻点确认键。由于每种菸旁边都会标上号码，不知道日文菸名怎么说的话，直接告知店员要「◯号」也可以。

※ 须注意日本成年年龄为20岁。

情境对话1 　客人：すみません（sumimasen）。 　　　　タバコをお愿いします（tabako wo onegaishimasu）。 　　　（不好意思，我想买菸。） 　店员：どの铭柄でしょうか（dono meigara deshōka）？ 　　　（请问要哪一种菸？） 　客人：セブンスターを（sebunsutā wo） 　　　　1カートンお愿いします（ichi kāton onegaishimasu）。 　　　（请给我一条七星。） 　店员：はい（hai）、こちらでよろしければ（kochira de yoroshikereba）、 　　　　年齢确认のタッチを（nenreikakunin no tacchi wo） 　　　　お愿いします（onegaishimasu）。 　　　（好的。是这条香菸没问题的话， 　　　请点选这里的年龄确认按钮。）

情境对话2 　客人：すみません（sumimasen）。 　　　　92番のタバコを（kyūjūni ban no tabako wo） 　　　　お愿いします（onegaishimasu）。 　　　（不好意思，我想要92号的香菸。） 　店员：はい（hai）。何箱ですか（nanhako desuka）？ 　　　（好的，请问要几包？） 　客人：一箱でお愿いします（hitohako de onegaishimasu）。 　　　（一包。） 　店员：はい（hai）。 　　　（好的。）

出国玩乐，不少人有寄明信片给自己或朋友做为旅游纪念的习惯。不巧适逢周末假日，或留宿地点附近没有邮局，可能就寄不成了。难得出国一趟好可惜…… 幸好！日本某些便利商店是设有邮筒的，不管任何时间，直接到柜台买邮票，贴好后投进邮筒即大功告成！顺带一提，寄明信片到台湾，海运是60日元，空运则是70日元。

情境对话1 　客人：すみません（sumimasen）。 　　　　70円分の切手をください（nanajūen bun no kitte wo kudasai）。 　　　（请给我一张70日元的邮票。） 　店员：はい（hai）。 　　　（好的。） 　客人：すみません（sumimasen）。 　　　　のりをお借りできますか（nori wo okari dekimasuka）？ 　　　（请问方便借用一下胶水吗？） 　店员：はい（hai）。どうぞ（dōzo）。 　　　（没问题，请用。）

情境对话2 　客人：すみません（sumimasen）。 　　　　近くにポストありますか（chikaku ni posuto arimasuka）？ 　　　（请问这附近有邮筒吗？）

・店内有邮筒的话… 　店员：はい（hai）。店内にありますよ（tennai ni arimasu yo）。 　　　（店里面有喔。）

・店内没有邮筒的话… 　店员：ポストなら（posuto nara）、 　　　　駅の北口から出て（eki no kitaguchi kara dete） 　　　　右手にありますよ（migite ni arimasu yo）。 　　　（邮筒的话，在车站北口出来的右手边。）

紧急事态：借用厕所！

出门在外，尤其带着年长者与小孩，最怕临时找不到厕所。一般日本便利商店的厕所都会开放外借。不过对当地人来说，擅自借用有点失礼。建议借用前先跟店员打声招呼；或在店里进行消费，买点小东西会是比较好的做法！ 为了做好国民外交，使用厕所时尽量保持清洁，使用完毕也请跟店员道个谢吧！

情境对话1 　客人：すみません（sumimasen）。 　　　　トイレはありますか（toire wa arimasuka）？ 　　　（不好意思，请问这里有厕所吗？） 　店员：まっすぐ行った奥にあります（massugu itta oku ni arimasu）。 　　　（走到底就是了。） 　客人：トイレをお借りできますか（toire wo okari dekimasuka）？ 　　　（方便借用一下厕所吗？） 　店员：はい（hai）。どうぞ（dōzo）。 　　　（没问题，请用。）

情境对话2 　客人：すみません（sumimasen）。 　　　　トイレットペーパーが（toirettopēpa ga） 　　　　切れています（kireteimasu）。 　　　（不好意思，厕所没有卫生纸了。） 　店员：すみません（sumimasen）。 　　　　いま补充しますね（ima hojyū shimasu ne）。 　　　（好的，我马上补充。请稍等一下！）

情境对话3 　客人：ありがとうございました（arigatōgozaimashita）！ 　　　（谢谢！） 　店员：はい（hai）。 　　　（不会。）

你是否也曾有过以上需求，却苦于不会说日文而不敢跟店员开口吗？又或者明明是很简单的需求，比手画脚老半天却没办法沟通？无端端浪费不少宝贵的旅游时间......看完这篇文章，以后再遇到类似情况就能毫不费力轻松破解！

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罗马拼音小说明 为了让大家参照发音栏更方便念日语，在下方解释一下一些特殊字母所表示的意思唷！

・「ā」、「ī」、「ū」、「ē」、「ō」怎么念？ 　以上特殊字母的发音，和一般的「a」、「i」、「u」、「e」、「o」相同，唯一区别是上方有「-」符号的字母，代表发音需要拉长。如「a」念短音「啊」的话，「ā」就会拉长念作「啊～」。 　「-」符号等同于日文单字中的长音「ー」，如「パスポート（pasupōto）」。

・「ss」、「tt」、「kk」、「pp」怎么念？ 　以上发音在日语中又称「促音」，这几个字母在发音的时候会阻塞一下再发音。如「チケット（chiketto）」会在念完「ケ」的时候停顿一下，再念最后面的「ト」。 　「ss」、「tt」、「kk」、「pp」等符号等同于日文单字中的「っ」、「ッ」。

整理撰文：Weki 2017.8.25 日语教学：aoi