医保指的是基本医疗保险，它是劳动者在劳动期间，避免因疾病而出现经济损失的重要保障，办理方法极为简单，只是大家知道医保电话是什么吗?下面就让小编带着大家去看看医保电话24小时人工服务电话吧。

医保电话24小时人工服务电话为12333，除此之外也可以拨打当地医保中心的号码，这两个号码均为7*24小时服务热线，不过医保中心人工服务在线时间一般为8:00-24:00，自动语音应答则是7*24小时为当地居民提供服务，且该号码并不是固定的，通常为12393或者962218。

12333不仅仅是7*24小时的医保号码，它还可以为劳动者提供职工福利、劳动报酬、养老保险、生育保险等政策信息服务，是一个全面保障劳动者合法权益的平台，有利于劳动者以合法、有效的方式解决相关矛盾。

医保热线12393是免费供给消费者拨打的，即拨打12393咨询相关医保问题时，不会扣除拨号者的话费，不过该号码并非是全国通用的，故而部分地区存在拨打电话收费的情况，收费详情与当地的市话标准收取，故而拨号前建议先到官网查询相关讯息。

1.位数不同：962218和12333虽然同样是医保热线，但962218是一个六位数的号码，而12333属于五位数的短号。

2.性能差异：962218仅为上海市医保中心的咨询电话，其它地区无法通过该号码寻求帮助，而12333属于全国通用的号码，它是国家为保障民生问题而搭建的民生服务平台。

3.其它差异：962218和12333除了性能差异以及整体数字多少不同外，还存在归属部门差异以及咨询范围的区别，其中962218能够咨询的范围有限，而12333除了咨询医保问题外，社保、薪资、福利等也可以咨询。