在机构改革、网点建设的同时，北京市新华书店充分继承和发扬了新华书店的优良传统，通过多种形式为各界读者提供优质服务。一是搞好门市零售，开办多种服务项目。门市部相继开办预约购书、邮购图书、代邮代寄、缺书登记、代查代找等服务项目。二是成立内部书店，做好内部发行、内部供应工作。1964年10月，根据周恩来总理指示，北京市新华书店建立内部书店，直接为中央领导同志服务。三是设立机关服务部，为机关团体提供购书服务。1950年12月，新华书店北京分店设立服务部。1953年12月，服务部改为计划发行科，此后改称机关服务部，专职为机关单位、厂矿、企业、部队、学校等单位团体读者服务。四是建立图书流动供应队，深入基层，为广大读者服务。怀柔县新华书店工作人员常年深入山区为农民服务，在流动售书时，看到有些农民买不起书，就开展租书、借阅，或收购废品换书的活动。在售书之余，还热情地为山区读者讲故事、放幻灯片、义务理发。他们的行动使广大群众深受感动，大家把怀柔县新华书店誉为红色背篓书店。