疫情的洗礼反而使直播行业逆势而上，斗鱼直播平台作为游戏直播领域两巨头之一，其发展一直备受关注。本文是斗鱼APP的产品体验报告，主要从市场分析，用户分析，商业模式和产品分析四个角度进行分析。

5G的高速率和低时延为在线音频应用场景的拓展提供了技术环境。2019年10月31日，三大运营商公布5G商用套餐，并于11月1日正式上线5G商用套餐。标志着中国正式进入5G商用时代。相较于传统直播，5G直播有灵活性，超高画质和稳定性三大优势，为直播行业的发展提供了技术升级。

司法跟进，直播版权规范化，严惩不正当竞争。游戏直播版权保护规范取得实质性突破游戏界、司法界、学术界共同努力，推动游戏直播版权规范化，在法规出台、授权合作上均取得较大突破。审判指引厘清了主播违约跳槽和平台不正当竞争界限。违规将面临高额赔偿，平台间的主播竞争日趋理性【1】。

疫情期间，“宅”成为社会生产生活方式的关键词，民众在家不出门，居家线上办公，在家开展教育、娱乐、购物等活动。“宅”场景大大催热了线上市场，用户宅在家中玩游戏看直播成为主要的休闲娱乐方式，催生了”游戏直播+”产业。

斗鱼直播平台主题主要围绕各类游戏，更受年轻男性用户的偏爱；直播作为新兴的娱乐形式，在文化更前卫的一线城市受众更广；直播门槛低，且绝大多数内容免费，所以在消费水平上无明显倾向。

用户主要分观众和主播两种，其中主播细分为签约主播和个人主播。

签约主播有收入有保障，接受平台更加全面的运营，存在任务体系，有最低直播时长和其他推广任务要求。

个人主播在直播时间上更为自由，但资源较少，收入得不到保障。

表层需求：打发时间，学习游戏技巧，互动交流，开眼界

深层需求：抵御孤独，满足虚荣心，渴望认同

用户使用时间主要集中在早晚通勤，和睡前。不同直播平台用户习惯略有不同，一定程度上受本平台头部主播的开播时间和直播时长影响。

不难预料，周末作为休息时间，有大批业余主播开播，也是主播们最忙的时间段。”观众休息，我们开播“是直播行业的特点。

斗鱼直播平台通过提供各类游戏直播服务，吸引观众观看，获得大量流量，向商家提供推广机会，主要通过礼物抽成和广告费进行盈利。平台的成本主要包括签约费，带宽成本，CDN成本以及版权费。

斗鱼TV作为一家主打游戏直播的平台，大部分直播内容都来自游戏分区，巨额的流量也推动着其他板块业务的拓展，如户外，颜值，舞蹈和二次元等。

“推荐”，在“推荐”界面中，轻点可进入直播间，长按不感兴趣的直播内容，可减少相似内容的推荐。

“关注”，集中了用户个人最喜欢的主播，用户在这些直播间中付出了绝大部分的成本，是了用户的个人偏好的写照。

“鱼吧”，相较于直播过程中转瞬即逝，密密麻麻的即时弹幕，鱼吧给主播和粉丝提供了贴吧式的交流平台，在这里主播发布动态，展现自己游戏外的一面，粉丝进行评论，层层盖楼，调侃打趣，增加了粉丝的亲密度和参与感。

“发现”，自短视频形式爆火之后，各大APP平台纷纷在自家产品中嵌入短视频环节，以增加在争夺用户碎片时间上的竞争力。斗鱼的短视频形式是通过“发现”功能实现的，细分为“直播”和“视频”两个模块，分别展示了自家主播正在直播的内容和高能小视频作品。用户可通过上下滑动的方式快速浏览不同分区的主播，在发现精彩内容时可选择进入对应的直播间和点赞，评论。发现功能可让用户在短时间内对大量主播的直播内容和风格快速了解，以发现新的感兴趣的主播，从而提升体验，同时也增加了一些小主播的曝光机会，让他们更有可能被点赞，关注。

“开播”，作为“每个人的直播平台”，斗鱼TV给每位用户零门槛的开播服务，点击位于界面右下方的“+”浮标，进行简单的身份认证后即可开启自己的专属直播间。

广告多为游戏推广，符合游戏直播平台广告布局的原生性。其他功能如开黑，车队，交友也反映了斗鱼平台的以游戏为载体的社交玩法。

视频直播是核心功能，直播间是核心单元。直播间功能划分为

播放设置：暂停，刷新，清晰度调整，弹幕设置，辅助功能

互动模块：发送弹幕，赠送礼物，花式玩法

广告&活动：推广浮窗，主播任务，今日挑战，宝箱

其他功能：关注/签到，投屏，分享，其他直播间入口

视频窗口外主要展示粉丝聊天记录，主播基本信息，粉丝贡献榜，粉丝贵族榜和鱼吧。总之，直播间内是主播和其粉丝互动的专属空间，玩法多种多样，令人眼花缭乱，但根本目的都在于提升直播效果，增进双方的亲密度，主播的付出和观众的支持推动直播间运转。

点击“+”开启个人直播，对直播分类和名称进行设置，页面下方公会推荐，主播招募以及直播帮助。准备就绪后，点击“开始直播”，随即摇身一变成为一名个人主播。

一些其他功能也反映了斗鱼的特点。

轮播功能：斗鱼“轮播”功能自上线以来备受争议，一方面为平台保住部分流量，但难免压缩了想在大主播休息时争取人气的小主播的生存空间，且有网友反映录播和直播状态易混淆，仅凭一个小小标识实在难以区分。

反馈功能：通过“我的”->“消息”->“斗鱼用户研究中心”对话窗口中填写调查问卷

笔者填写了斗鱼HD版的用户研究调查问卷

除了一些基本的问题，如询问用户使用频度，每日观播时间段，观播场合（姿势）

还有

“您是否知道斗鱼HD的存在？”

“您下载斗鱼HD的理由？”

“填写一款在界面上让您喜欢的APP”

有一个令我实在哭笑不得的问题：

“是否应在斗鱼HD版同步标准版的“轮播”标识？”

幸运宝箱：斗鱼推出的“幸运宝箱”功能，使得用户可以通过购买幸运礼物“幸运水晶”，“幸运钥匙”，“幸运戒指”进行抽奖，有几率获得普通宝箱和超级宝箱，最高可获得5000鱼翅，而鱼翅又可以折现，抽中宝箱的直播间主播也可获得一定提成。

据统计，自2018年11月30日“幸运宝箱”功能正式上线到2019年3月底,斗鱼观众共送出29亿虚拟礼物，其中幸运礼物为20亿，占比70%。斗鱼四个月的营收为17亿，其中幸运礼物为2.6亿，占比15%，已经成为盈利最大的板块。

然而，在暴利的诱惑下，“幸运宝箱”互动环节成为某些主播的摇钱树，其直播间也变成了专门抽奖间，诱惑观众集中抽奖，从而获取更多利润。平台应对类似活动进行监管，防微杜渐。

“两超多强”整体格局基本确立，游戏直播市场基本饱和。

下面对业内两张王牌“鱼”和“虎”进行简要对比分析。

界面：界面布局大体相同，斗鱼UI采用圆角按钮，辨识度更高，而虎牙UI采用直角按钮，

空间利用率更高。

虎牙的“我的”位于TAB栏上，符合用户习惯，而斗鱼的“我的”则通过左上角头像激活，而将“发现”置于TAB栏上。

斗鱼的开播和观播功能都在斗鱼APP中进行，而在虎牙中开启直播会跳转到主播版APP“虎牙助手”。

用户评价：对于直播平台来说能否处理好和大咖级主播的合约关系至关重要，若不能妥善处理，失去的不仅仅是一位吸金主播，其粉丝也大概率会纷纷离开平台，甚至倒戈相向。斗鱼的差评主要原因为平台和主播关系处理不当以及监管问题，这在粉丝眼里是不能容忍的。而虎牙差评的原因主要是客服效率低下，卡顿，网络延迟等问题，用户容忍度较高。

下面对斗鱼的一些运营策略进行简要分析。

战略运营：直播平台的拉新的手段较为直接，通常大主播的入驻以及热门赛事的版权会为平台带来巨量的用户。除此之外，斗鱼还和国内外一些知名手机厂商合作，全程直播苹果，小米和三星等知名品牌发布会，斗鱼拥有巨大的流量和其他公司进行资源交换，和知名品牌进行捆绑，丰富了平台内容也提升了自身知名度。

用户运营：新用户完善资料送鱼丸；连续签到，累计观看时长可以获得一定鱼丸。赠送礼物，购买贵族可快速升级。到达一定等级后可获得一系列等级权益如进场欢迎，神秘宝箱，定制特效等。

活动运营：最值得关注的活动当属“斗鱼嘉年华”, 下图为2019斗鱼嘉年华活动动漫导览图，图形很长，请配合二维码食用。可以看到其包含的元素非常丰富，从舞台，各大主播/明星小站，合作商摊位，美食街，娱乐健身设施一应俱全，线上元素基本得到了线下映射。

“斗鱼嘉年华”的举办非常符合观众的期待，彼时“藏身”于屏幕后的主播活生生地站在眼前。为了能一睹真容，大批的观众报名参加，据说18年的人流量达到斗鱼嘉年华的巅峰，有3天超过50万人次。“斗鱼嘉年华”不仅刺激了线下消费，同时也拓展了品牌内涵，活动为打造武汉“泛娱乐”城市文化品牌做出了贡献，获得了市政府的大力支持。

随着5G技术的发展和政策的完善，游戏直播行业从野蛮生长，到逐渐走向成熟。斗鱼作为游戏直播行业的领头羊，其发展也并非一帆风顺。不难看出，对斗鱼的指责主要指向平台内容监管和处理主播关系问题。要想逐步赢回用户认可，首先要加强审核，整肃违规内容，提升主播整体素质，打造更加文明和谐的直播氛围；在打造品牌口碑方面，需考虑平台的长远利益和公众形象，切莫因短期利益将观众推向对立面；提升中小主播的发展机会，提升平台的抗风险能力，维持平台生态平衡。

参考文献【1】艾瑞咨询