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Z世代旅游出行的特点

总体来看，Z世代群体的一些行为习惯和消费特点值得旅游行业重视。

Z世代自我认知和自我发展主观性强，希望最大程度融入旅游目的地的当地人生活；兴趣爱好和社群分享铺设面广，习惯借助旅游和社交APP寻找志同道合的旅游伙伴，对传统旅游攻略需求明显下降；出行同伴的重要性甚至大于旅游目的地，他们喜欢和同龄人、闺蜜、兄弟出游，愿意在旅行中接触陌生人、结识新朋友。

具体到文化旅游产品和服务的消费，Z世代的主要消费特点体现为：

1.一地多刷

携程大数据统计显示，“95后”的年轻客群更喜欢“一地多刷”，一年中多次到访同一个目的地或者城市的比例，增长超过160%，尤其喜爱能够反映当地特色的文化元素，例如当地美食、特色民宿、当地文化等。

2.网红打卡

移动互联网的快速发展，尤其是智能手机普及率增加，在很大程度上改变了文旅行业营销、宣传和推广传递方式。

越来越多的游客会在旅游过程中晒图、晒视频，来记录和分享旅游行程中的见闻，而更多的潜在游客则可通过这些可视化的旅游信息进行旅游目的地的选择。

这种新兴旅游信息传递方式的出现，催生了一批批“网红打卡”旅游目的地、网红景区和网络红人。“网红打卡”逐渐成为引导游客旅游决策的重要因素之一。

例如，因为“不倒翁小姐姐”备受欢迎而成为网红的大唐不夜城，因为跨界成功成为网红的故宫博物院，因为险峻刺激引爆朋友圈成为网红的重庆奥陶纪主题公园，因为夜景独特和与《千与千寻》联系而成为网红的重庆洪崖洞等。

3.短视频传播

我国短视频用户年龄画像显示，2019年，24 岁以下是短视频用户数量最高的群体，占比达到28.5%，说明“95后”年轻人群对短视频的热衷。此外，25-30岁年轻的群体占比达到24.9%，为第二大用户群体。两者合计已经超过用户总数的一半。

由于短视频信息分享和传递在年轻群体之间更为普遍，短视频的曝光度对旅游目的地或文旅项目成为网红具有极大作用。

因此，文旅行业在应对年轻人消费习惯和行为改变时，发力短视频可能会带来创新的机遇。

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玩品质、肯花钱 “Z世代”新旅游消费群体崛起

来自携程平台数据显示，渐渐成为职场实力担当的“90后”在今年“五一”出游人群中占比达37%，成为绝对出游主力，“80后”位列第二，占比达27%。而更值得注意的是，以“00后”为代表的“Z世代”人群在这个“五一”黄金周中表现亮眼，占比达21%，旅游消费直追“80后”。

去哪儿平台数据显示，在今年“五一”出游的人群当中，90后占比超过50%，成为绝对的主力，其中95后占比达到23%。不仅如此，与2019年同期相比，95-00年出生人群的出游增速达到1.85倍，00后增速达到2.5倍。00后成为出游增速最快、活力最高的人群。值得注意的是，武汉、天津、重庆、济南、青岛、长沙等目的地城市00后的预订占比首次超过70后，成为第三大出游人群。

不同于80后、90后携家带口，扎堆服务好、旅游资源多的传统热门目的地，年轻的95后、00后更加偏爱小众旅游目的地。据去哪儿数据显示，在增幅最高的新疆阿克苏、西藏阿里、湖北黄石、云南怒江、黑龙江黑河等目的地的预订中，95后、00后占比超过四成，远超80后、90后的占比。

“将多项业务数据进行比对，我们可以发现‘00后’与‘80后’这两大主要出游群体在旅游消费中的差异化。”携程方面指出，以景区为例，在“00后”所青睐的热门景区中，以“险”著称的华山位列第一，圆明园、颐和园、拙政园紧随其后，主题乐园类景区仅有上海迪士尼度假区入围前十。对于这一代年轻人来说，既要拥有历史文化的厚重感，也要参与体验感强、挑战性高的玩乐项目。

“年轻群体，尤其是00后的出游是推动今年小长假火爆的重要原因。”兰翔表示，从今年五一假期来看，20-25岁一代已经全面崛起。更加注重个性化、品质化的95后、00后，不仅目的地的选择更加广泛，旅游的纵深较其他年代游客也更加深入，乡村游、房车游、户外游等新型旅游形式深受年轻一代的追捧。“可以预见，在未来的旅游市场中，95后、00后在成为推动旅游需求不断增长的同时，也将推动整个旅游业向多元化、个性化进一步发展。”

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结语

岂止是文旅行业，其他各行各业也都在经历主流消费群体的升级换代。Z世代群体虽然显性支出能力还不足，但消费话语权和决策影响力超强，且在他/她的背后拥有一个高粘性的粉丝团——父母、祖父母、外祖父母······

未来，旅游业针对Z世代市场，可以开发“旅途聚会”相关产品，在传统旅游线路中穿插以结伴、拼车、拼房、聚会等为主题的新方式，创造交友、聚会平台；借用正能量“网红”的流量和粉丝效应助力宣传，将旅游目的地塑造成为Z世代个性化发展和展示的集聚区；建立“攻略微圈”推动消费，“00后”更倾向于倾听朋友的推荐，建立Z世代同龄人旅游攻略网络“微圈”，聚集Z世代旅游消费者。

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来源：中科博道

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