我们碰到问题时候，首先是要定义分析解决什么问题、以及解决这个问题所需要的信息的框架。然后就是要找到搜集信息的方法，包括如何确定要搜集哪些具体的信息、去哪里搜集以及如何辨别这些信息。

信息搜集可以通过媒介，信息渠道，其他渠道，网络论坛，阅读杂志，群众意见等各种方式获取所需要的信息。信息收集是信息得以利用，也是关键的一步。信息资源的好与坏直接影响到到整个信息资源的质量。信息可以分为原始信息和加工处理后信息。原始信息是指在经济活动中直接产生或直接获取信息渠道的数据、概念、知识、经验及其总结，是未经加工的原始信息。加工信息则是对原始信息经过加工、分析、改编和重新组合形成的具有新形式、新内容的信息。两类信息都对企业的营销管理活动发挥着不可替代的作用。信息源一般分为实物型信息源、文献型信息源、电子型信息源和网络型信息源。

去哪里搜集信息？

在我们确定要搜集的信息要求之后，还需要找到合适的信息渠道来搜集信息。下面是18个常见的信息渠道，以及对应的搜集方法和技巧。

1：搜索引擎：百度或者 Google

搜索引擎的检索最关键是关键词。要知道如何从「通用关键词」过渡到「专业关键词」。比如，我们要研究二手市场，在什么都不知道的情况下，我们就搜索通用关键词比如‘二手市场’、‘二手自行车’。

从这些搜索结果里，我们会发现行业里的一些主要单位，比如闲鱼、拍拍、转转等等，而这些公司就可以作为专业关键词，就可以搜集到更多的内容。搜索引擎搜索还有很多技巧，比如关键词组合，搜索不同种类，不同语言搜索等等。

2：垂直领域的网站

研究一个垂直领域的内容，最好是能找到这个领域的网站。如果事先不知道有什么网站怎么办？可以用到上面的搜索技巧，从搜索引擎上使用通用关键词开始。比如你要研究东南亚电商，就在搜索引擎里搜索「东南亚电商」，翻看几页之后，就会发现有个叫「雨果网」的是专门研究这个领域的，一直关注相关的动态和趋势，接着你又会很快发现其他的垂直网站或者垂直的投资者等等。

3：专业的报告网站

可以使用像 199it 这样集合了各种专业报告的网站，里面包含很多的行业报告，也可以提供报告的检索。如果想知道哪些行业的报告就可以直接去搜索。

4：各大公司财报

行业内的大公司是行业信息的一个重要来源。每个季度末，各大公司都会出财报，公布公司的业务数据，也会公布公司未来的计划。通过连续追踪几个季度的财报和简单的对比，我们可以很快了解一个行业和领先企业的情况。比如持续关注视频公司的财报，可以看到他们的视频采购版权的投入和广告收入情况，会员增加情况等。

5：国内外的咨询公司网站

咨询公司的盈利模式是通过卖定制的服务和数据工具挣钱。为了吸引客户，他们常常会免费开放行业报告和通过数据工具获得的行业内容。他们会保证这些数据是公正和准确的，否则人们就不会信赖品牌了。咨询公司的行业报告，虽然不能提供细分的行业数据，但足够我们了解大的行业趋势和变化。

6：专业领域的互联网公司发布的内容

互联网公司拥有大量的用户数据，他们为了树立自己在专业领域的权威性，也愿意把自己积累的数据分享出来。比如马蜂窝会发布出国旅游的报告，高德会发布地图使用的信息，滴滴打车会发布夜间那个打车地点更集中等等。这些都是很真实的用户行为信息。

7：专业领域的企业信息报告

除了互联网公司之外，在一些传统行业里，比如房地产，也会发布一些供需数据的报告，可以帮助我们了解大的行业状况和用户需求。

8：专业的第三方统计报告

第三方包括很多公司，比如公关公司、广告公司、用户研究公司等等，他们会通过大量的问卷和访谈来收集和研究用户的行为习惯和消费意愿等，都可以用来做参考。

9：新闻机构的调查

新闻媒体会做很多行业研究和报道。比如你打开一本第一财经的杂志，会看到几乎每页都是他们研究的数据和信息，比如上海商圈的研究，商圈覆盖用户的规模，线下店在中国各大城市的分布集中度等等。

10：券商和投行报告

券商和投行为了研究二级市场，通常会在他们的分析报告里包含更为详细的行业信息，包括我们很难获得的企业一手数据。

11：国家公开数据库

国内外有很多公开的数据库，都可以使用。比如 CNNIC 每半年会发布一个互联网普查报告，可以帮助我们了解现在的互联网和不同领域的用户渗透率。这些报告拥有官方的公正性，可以作为一个行业基调来看待和使用。再比如，通信部每月会公布智能手机出货量等等。这些都可以在网上找到。

12：行业年鉴

在图书馆和书店都可以看到一些行业年鉴。它们通常会非常专业地对一个行业进行扫描，比如旅游行业、出国教育行业等等。虽然这些年鉴往往是半年前甚至一年前的，但如果是行业信息变化没有那么快的，还是可以使用的。

13：智库

比如腾讯智库、MBA 智库以及很多企业智库，都会有专家不定期地来更新某方面内容。使用这些智库可以直接站在巨人的肩膀上来看到整合后的信息，提高信息的搜集效率。

14：投资数据库的网站

比如36氪的鲸准、IT橘子等等提供很多创业公司的业务情况、投融资情况，还有相关的新闻报告，里面也会披露很多的信息。

15：网页数据

可以去搜集页面上本身提供的数据和信息。这可能是我们平时不太会注意的。其实一个页面或者报告、杂志、新闻、广播，都提供了很多的信息。也可以用爬虫工具去大规模的爬取和整理。

16：社交媒体数据

微博，微信，抖音等社交平台上有很多的信息，比如一个账号的关注度、粉丝数、回复、收藏、点赞数量等等。还有微博指数、微博人气榜，这些都是衡量舆论情况的信息。

17：企业信息检索网站

比如天眼通、企查查等网站，可以很快获得一个企业的股东、业务、收入的情况，也可以看到这个企业的成立时间，等等。

18：经验分析

这个可能就是长期的积累了。包括内部业务人士访谈，用户访谈，外部专家访谈，通过对人的访谈，我们可以获得更多你搜索不到的信息，这些信息是非常有价值的。

以上18 个信息渠道看起来很多，其实是不可能穷尽的。而且，信息不仅仅存在于这个清单里，而是无处不在的。在生活中，在随时的阅读当中，发现更多的内容、养成随时搜集信息和内容的习惯，一定能够帮助我们在需要的时候更高效地搜集到信息。