摘要：近年来，随着淘宝、京东等国内电子商务网购平台的迅猛发展,我国的网购市场呈现出激烈竞争的格局。在此背景下，拼多多却凭借着其独特的C2M和社交电商模式脱颖而出。为此，本文选择对拼多多运营模式进行研究，以C2M模式和社交电商模式等相关理论为指导，从目标客户选择、企业定位战略、简化消费者决策等角度分析拼多多的运营模式的特点；调研了用户对拼多多运营式的满意度，并建立回归模型，分析了影响用户对拼多多满意度的因素。最后，为拼多多的持续健康发展提出了相关建议。

关键词：电子商务；拼多多；C2M；社交电商

目录

摘要

Abstract

1  绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.2 研究内容及方法-2

1.3创新点-3

2  相关理论基础-4

2.1 C2M运营模式-4

2.2 社交电商-4

2.3 消费者决策模型-5

3  拼多多的运营模式分析-6

3.1 拼多多的基本情况-6

3.2 拼多多的运营模式分析-6

4  拼多多用户满意度研究-13

4.1 问卷调查及数据分析-13

4.2 多元回归分析-15

4.3 模型结果-18

5  结论与建议-19

5.1 结论-19

5.2 对拼多多的建议-19

参考文献-21

致    谢-22

附录一：拼多多用户满意度调查问卷-23