前一段时间发疯买了好几单买三免三，结果给了一大堆5元券，又买了很多单东西。

有好多单没发货，有好多单发货了十几天二十几天没物流，还有些收到手根本不是我买的东西虚假发货。退款的话使用的5元无门槛就会过期。之前退了一次，拼多多客服给我补偿了无门槛5。

昨天有个单送过来，商品完全都发臭发霉，还有一单在我们市20多天没动（这和疫情无关了，都到了我们市20天），我问商家商家说丢了。为了这两单，我找拼多多客服处理，一单拼多多说让商家补发了，一单拼多多让我退款说可以补偿我使用的5元无门槛券和5元物流补偿券，补偿我10元。他直接给我退款了，然后把问题升级了。

结果今天专员直接处理说我使用的5元券不能延期，过期处理了，别说补10元，我自己使用的5元都没补到。另一单说补发的，我问了商家，商家说根本没收到拼多多客服的回复。然后我想联系人工客服，发现需要排队30多人了，最后等了快一小时，等出来的客服说装作人工客服的机器人…