物业管理处。物业公司归物业管理处管，物业管理处有些城市设在城市管理局，有些设在国土资源与房屋管理局。物业管理主要包括：建筑物内、外的公共设备及相关场地、绿化、道路等，也包括建筑物的公共部位，如：基础、承重墙体、楼板、屋顶、走廊通道等都在小区物业管辖范围内。

　　（一）绿化管理费。绿化管理费也就是指小区内部绿化的养护费用，包括绿化用水费、工具费、劳保用品费、杂草清运费等。

　　（二）保安费。保安费一般是针对封闭式小区来收取，包括保安器材装备费、保安人员人身保险费、保安用房等。

　　（三）清洁卫生费。一般包括垃圾外运费、清洁工具、化粪池清掏费、卫生防疫杀毒费等其他费用。

　　（四）物业管理企业固定资产折旧率。物业管理固定资产包含通讯设备、交通工具、维修设备等，其平均折旧年限一般是５年。

　　（五）公共设施、设备日常运行维修及保养费。

　　物业断水断电系属违法行为。

　　（一）法律没有授权。《物业管理条例》的规定，物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。可见，物业公司只是接受委托收取水电等费用。在业主未缴水费、电费时，物业公司可以根据供水、供电等单位的授权停止对业主的水电供应。但仅限于业主未缴水电费的情况，于物业费缴纳与否无关。

　　（二）合同相对性原则。给业主供水供电的相对人应该是供水公司或供电公司，根据合同履行的抗辩原则，如果用水用电人不履行缴水电费的义务，则供水供电人当然享有拒绝履行供水供电的义务，即停水停电的权利。享有停水停电的权利人是供水供电人，而非物业公司。

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