抖音电商学习中心功能中心商家准备运营工具下载飞鸽客户端，助力客服效率成倍提升，如何更高效使用飞鸽，晓多带你了解 |
您所在的位置：网站首页 › 抖音飞鸽客户端官网 › 抖音电商学习中心功能中心商家准备运营工具下载飞鸽客户端，助力客服效率成倍提升，如何更高效使用飞鸽，晓多带你了解 |
抖音电商学习中心功能中心商家准备运营工具下载飞鸽客户端，助力客服效率成倍提升，如何更高效使用飞鸽，晓多带你了解
|
一、什么是飞鸽？
飞鸽系统是小店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽桌面图标下图所示 
二、Windows电脑如何下载飞鸽客户端？
前往飞鸽官网：https://im.jinritemai.com/download 选择“下载Windows桌面客户端”进行下载
部分电脑由于系统位数问题，可能出现新版与旧版并存的情况。使用时，点击新版图标即可，也可手动卸载旧版，避免歧义。 卸载路径：点击【开始】菜单-点击【设置】-进入【应用】，找到飞鸽0.5.7的旧版本，进行卸载即可
三、MAC电脑如何下载飞鸽客户端？
前往飞鸽官网：https://im.jinritemai.com/download 选择“下载MAC桌面客户端”进行下载 四、MAC电脑无法提示无法安装怎么办？ 4.1 报错提示样式由于苹果的安全性要求，Mac电脑可能会将下载的安装文件误认为不安全而禁止安装，提示如下：
4.2 解决方法
4.2.1 点击“系统偏好设置”
从 Apple 菜单中选取“系统偏好设置”
4.2.2 点击“安全性与隐私”
从“显示”菜单中选取“安全性与隐私”
4.2.3 点击“仍要打开”
按图示位置，选择打开飞鸽客服即可正常安装使用
五、飞鸽客户端界面样式
飞鸽PC客户端登录后，自动生成两个窗口，一为飞鸽接待的聊天窗口，一为嵌入商家后台的主窗口 5.1 聊天窗口展示样式
右下角弹框展示当前待回复的用户和等待时间，点击后，可以直接跳转至与该用户的会话窗口 点击聊天窗口内的所有链接，如订单详情或售后详情链接时，均跳转至主窗口对应页面，展示相关信息 5.2 主窗口展示样式
主窗口内嵌商家后台页面，所有店铺后台信息均在此显示，且与浏览器打开显示内容完全一致 六、如何在飞鸽客户端上同时登录多个店铺？ 6.1 点击聊天窗口上方的“+”新增登录窗口点击聊天窗口上方的加号，即可打开新的登录窗口，输入对应的账号密码后，登录新的店铺 使用邮箱和密码登录即可，无需手机验证码，减轻商家多店铺管理的压力
晓多给你分享抖音电商学习中心功能中心商家准备运营工具下载飞鸽客户端，助力客服效率成倍提升
公司介绍晓多科技-晓多泛行业智能客服系统，专注提升服务和营销效果，为客服提供销售服务一体化解决方案。晓多科技成立于2014年，业务涵盖电商/全渠道客服机器人、智能管理、智能客户运营、客服外包五大板块，已经为全国超千家企业提供多场景SaaS解决方案，解决人力成本及服务效率问题，助力企业创造更大的商业价值。智能客服技术能降低成本，现在的发展还可以有效解决企业客服管理难题。如人工客服中心招聘难、员工工作效率低、高峰期需求波动大、质检绩效等数据管理耗时费力等问题。了解更多：https://www.xiaoduoai.com/
原创文章，作者：晓多科技，如若转载，请注明出处：https://www.xiaoduoai.com/blog/9895.html |
【本文地址】