当您碰到此问题时，建议您按如下操作排查问题：

    首先请下载驱动精灵，更新下网卡驱动。然后请您换个水晶头看是否接头不良，并检查网络是否稳定。如果检查都没有问题的话，那么请做如下检查：

1、请在您笔记本电脑里打开‘设备管理器’，然后打开‘网络适配器’看是否有识别拓展坞设备（下图涂黑即7合1网卡）。

多个以太网，其中一个设置了固定IP之后，再连接拓展坞会自动分配另外一个IP。需要把原先的以太网改为自动获取，然后把拓展坞设备的ipv4重新设置。

问题：小米笔记本在使用拓展坞有线网络可以用，拔掉后无线网络不能使用

解决方案：

在‘控制面板’里打开‘WLAN属性’然后选‘配置’，在弹出的对话框里选‘高级’，然后在属性下面选中‘支持U-APSD’在右边‘值’选择‘已启用’，确定即可解决。

用户分享案例如下图：

苹果用户不能上网：

点击左上角苹果图标——》打开’关于本机’——》’系统报告’ ——》’硬件’ 找到‘以太网卡’。因OS系统版本不同 如“以太网卡”中没有设备 可点击“USB”寻找“USB xxx LAN”，表示拓展坞是OK的。

如果可以在以太网找到设备不能上网，那就点开右上角‘钻石图标’（如下图）——》网络设置偏好

弹出如上图对话框，如果识别的拓展坞USB设置是绿色，表示OK。

如果是黄色，就是产品没问题

红色，水晶头有问题，反复插拔，或者换条线网线，还有检查网络是否OK。

如果设置没有问题还是不能上网，请打开驱动安装下。

Mac里打开是这样的 运行pkg文件

如果用户设置了安装选项  还要根据提示解除安装限制

用户解决案例分享：

网口一直用不了，插上去没反应, 驱动显示感叹号如下图