检查连接(USB/Wi-Fi/有线LAN)。

对于USB连接：

确保计算机可以识别通过USB连接的打印机。

对于Wi-Fi/有线LAN连接：

确保或图标出现在打印机的触摸屏上。

关闭打印机，然后重新开启。

确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。

检查打印机驱动程序的名称。

检查打印机和打印机驱动程序的名称是否一致。 将正在使用的打印机设置为默认。

确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。

确保打印机未设置为脱机使用打印机模式。

对于Windows 11：

打开设置打印机与扫描仪。

单击要配置的打印机的名称。

单击打印设置。

将打开打印设置窗口。

单击维护选项卡。

单击查看打印机状态。

将显示Canon IJ Status Monitor窗口。

单击Canon IJ Status Monitor窗口的显示打印队列。

将显示打印队列窗口。

在显示的窗口中点击打印机菜单。

确保未选择脱机使用打印机。

如果选择了该选项，则单击脱机使用打印机取消选择。

确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。

对于Windows 10：

打开设置打印机与扫描仪。

单击要配置的打印机的名称，然后选择打开队列。

将显示打印队列窗口。

在显示的窗口中点击打印机菜单。

确保未选择脱机使用打印机。

如果选择了该选项，则单击脱机使用打印机取消选择。

确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。

对于Wi-Fi/有线LAN连接，请使用Wi-Fi Connection Assistant更改设置。

使用Wi-Fi Connection Assistant诊断并修复网络连接。

从以下网页下载Wi-Fi Connection Assistant，然后安装到计算机。

要启动Wi-Fi Connection Assistant，请参阅以下说明。

确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。

卸载打印机驱动程序并重新安装打印机驱动程序。

如果打印机驱动程序版本较旧或未正确安装，则可能无法打印。

确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。

重新启动计算机。

计算机可能由于某种原因不稳定。 重新启动计算机，然后尝试打印。

重要事项