故障描述：

outlook状态栏显示已断开或者显示感叹号，重启Outlook无法正常连接

解决方法：

1、关闭Outlook 关闭Outlook。检查任务栏图标是否有关闭。如果没有请在任务管理器强制结束 管理器结束进程：鼠标点击任务栏空白处→鼠标右键→任务管理器→鼠标点击Microsoft Outlook→右键结束任务； 

2、清除凭据管理保存的密码 控制面板\所有控制面板项\凭据管理器，点击Windows凭据，删除掉所有Microsoft office自动保存的密码缓存——这一步可以清掉保存的过期的登录凭据  

3、IE高级设置（Internet Explorer） IE高级设置：

因为Outlook是调用到IE的内核，所以Windows必须安装IE浏览器，且需要确保SSL和TLS设置都是最新的选项 1.打开Windows系统自带Internet Explorer浏览器，简称IE浏览器，

注：如果打开IE浏览器自动定向到edge浏览器，可以快捷键打开Internet选项 ：键盘Windows+r打开“运行”，在“运行”里输入 inetcpl.cpl 回车打开  

2.重置IE：齿轮设置--Internet选项--高级--重置--删除个人设置--重置，

注：重置IE可以清除IE可能会产生的404页面的登录缓存IE，Outlook 调用IE的时候就会调用到它的 404 页面，重置IE清除缓存之后，IE 会从服务器直接重新获取页面数据，不会去取有问题的缓存

3.高级选项设置（如下图所示）：

①、SSL选项：Internet选项--高级--在高级选项里的“□ SSL 3.0”前面的√去掉

②、TLS设置-需要勾选：“□ 使用TLS 1.0、□ 使用TLS 1.1”可不勾选 —— 版本老了

③、TLS选项-必须勾选：“√□ 使用TLS 1.2”、“√□ 使用TLS 1.3”必勾选 ——这是用来打开互联网选项卡最新版本选项；

 4、重置Windows“账户”里“连接工作或学校账号”绑定的邮箱账号 开始菜单--设置--账户--“连接工作或学校账号”选项里的邮箱账号断开连接（如果有登陆多个邮箱需要都一一断开连接）

 5、安全模式打开Outlook登录验证 1.安全模式打开方式Outlook：

结束邮箱进程，键盘Windows+r打开运行，在运行里输入outlook.exe /safe  回车重新打开，再在选项卡点击“发送/接收”点击【发送/接收所有文件夹】，等待完成更新

 2..检查状态是否正常链接，正常状态如下图所示。

如果是正常说明配置文件没有问题。再常规方式打开就恢复正常了。