您 好

可尝试重新安装打印机成像鼓，同时清洁成像鼓芯片及机器内部检测成像鼓芯片的触点后，重新安装成像鼓测试。

如果问题依旧，建议联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx给您带来不带，敬请谅解