您好

请在打印机就绪时，按打印机面板上的信息键。

然后将打印出的信息页，发图片给我。

同时，请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。