如果您的行李被损坏

如果您发现您的行李已被损坏，请务必在24小时（国内航班）或7天（国际航班）内，向加航行李服务人员报告，这点非常重要。 以下是您应当了解的有关信息。

如果您找不到您的行李

如果您搭乘加航、加航 Express 或加航 Rouge 航班并且找不到您的托运行李，请务必在抵达机场后立即通知加航或加航 Express 行李服务柜台的员工，这点极为重要。这将有助于加快行李追查。

如果您搭乘由其他航空公司运营的航班，您将需要通知该航空公司的代表。

关于携带贵重物品旅行

因为行李有时会被放错地方，所以下列物品应始终存放在您的随身行李内：

为了保护您的物品和您自身的方便，最好将这些物品放在您的随身手提行李内，而且也因为这些物品都不在我们的责任范围内。

标识您的行李

防止行李被错放的最好方法之一是清楚地标识它们（把识别标签贴在您行李的外面，并把此方便的行李识别卡 打开新窗口放在行李内）。

规章和责任

您应该知道，现在已有一些规章和法规规定了航空公司对国内和国际航班的责任。例如《华沙公约》，就是一项国际公约，规定了国际航空运输人员、行李或货物的责任。

和大多数国际航空公司一样，加航也根据这些规章来处理丢失或被损坏行李的索赔。华沙/蒙特利尔公约的国际责任规则列在延迟和损坏的行李页面上“保险和有限行李责任”一节中。

如果标准有限责任无法满足您的需求，您可能需要考虑购买额外的责任保险。