懂法不迷路

租房是新杭州人们的共同经历。

为了更高效找到合适的房源，

不少人会通过中介找房。

这中间需要注意哪些问题呢？

来看一起调解小案例。

案件回顾

今年5月底，刚到杭州工作的小张准备租房。他找了某房产中介公司，员工赵经理承诺只收取中介费500元，不收取服务费，并为其推荐了老吴的房子。

小张看了赵经理提供的照片，觉得还可以，就支付给赵经理3500元的租房定金。

6月初，小张到老吴家实地看房子，觉得不满意，就商量解除租赁合同。但是老吴说只从赵经理那里拿到2000元，并如数退给了小张。剩下的1500元，小张多次找到赵经理要求退还，均遭拒绝。

调解过程

无奈的小张将纠纷提交到了上城法院诉讼服务中心。诉前调解阶段，案子通过“浙江解纷码”平台分配到了人民调解员老林的名下。作为一名退休的老法官，老林深谙调解技巧。他先通过线上送达了诉状副本材料，通过电话多次和小张、赵经理沟通，并建议双方当事人在线上先行调解。

可双方争议颇大，加上之前就有矛盾，没聊几句就吵了起来，调解未成功。

老林没有气馁，在与法官和法官助理沟通后，与法官助理继续循循善诱，先劝说小张放下情绪、理性考虑，主动与赵经理联系。“不管怎么说，你毕竟是想讨回钱款。你想想，你如果趾高气昂，赵经理怎会理睬你?”

而另一边，法官助理主动联系了赵经理几次，从法律层面晓以利害。果然赵经理的态度有所软和。

老林和法官助理趁热打铁，又接连给小张打去电话，从中立的角度，提出了几套解决方案，让小张考虑。小张被工作人员的真诚打动，主动要求来调解工作室进行面对面调解。

8月上旬，老林将法官助理、书记员也请到调解室，让小张和赵经理面对面坐下来商谈。这次见面，气氛终于有所缓和，二人都不像之前一样冷着脸了。

小张说，自己其实并不是不肯让步，适当给些辛苦费给赵经理也行。毕竟赵经理也付出了劳动。

而赵经理的态度并不明确，几次反复，一会说可以适当退一点，一会又反悔说还是法院判决好了。

法官助理、书记员分别对双方耐心劝说：“你们双方是口头约定，要付中介费。租赁合同未签，实际也没有把房子租下来。如果法院判决，判决书要上中国法院裁判文书网，可能对会对你们双方今后工作生活有所影响。纠纷金额也不大，因此希望你们尽可能通过调解方式解决……”

经过三个小时的调解，双方终于达成调解协议：赵经理当场支付宝支付退还小吴1000元，小张申请撤诉。

双方皆大欢喜，离开法院。

提高证据意识，交付款项之前对款项性质等以书面方式明确约定，否则“口说无凭”，如像本案的情形，中介费、服务费，租房的租金、定金分别是多少、支付给谁，实地看房后不满意是否可以要求换房、已发生费用如何确定、由谁承担等，均要以书面形式约定明确。

供稿丨立案庭

责编丨阿桂

原标题：《租房子没签合同就交定金？想退钱的时候傻眼了……》

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