Surface 会根据其工作负载调整风扇速度，当设备正在执行许多任务或大量利用单个任务时，设备可能会变暖。 发生这种情况时，风扇可能会更频繁地打开或更快速地旋转，以保持设备冷却和 CPU 性能最佳。 当它快速旋转时，风扇也可能听起来更响。

这是正常行为，但可以考虑或调整一些事项。

如果在温度超过 25° C/77° F 的环境中使用，风扇可能需要更频繁地启动或更快速地旋转，以便根据设备的工作负载保持冷却。

在设备充满电之前，可能需要额外的冷却。 这可能会导致风扇更频繁地出现。

若要调整风扇和 CPU 的性能，可以选择任务栏上的电池图标并调整电源模式。 将电源模式设置为 “建议 ”有助于限制风扇速度并提供更安静的操作。 设置 “性能更好 ”或 “最佳性能” 将使设备运行得更快，但也会使设备变暖，风扇旋转得更快。

切换到其他电源模式： 

Windows 11： >“系统 > 电源 & 电池 > 电源模式”>“，选择”启动 > 设置”。 

打开电源 & 电池设置

Windows 10： 选择任务栏右侧的“电池” 图标。 选择“ 推荐”。

首次设置设备后，后台将完成一些操作。 在前 24 小时内，设备会自动检查操作系统和应用的更新并安装更新。 它还同步电子邮件和日历内容，以及 OneDrive 文件。 在此后台活动期间，粉丝们可能会旋转得更快，直到活动完成。

若要查看哪些应用 CPU 使用率较高，请查看任务管理器：

在“搜索”框中，键入 “任务管理器”，并从结果列表中将其打开。

如有必要，选择“ 更多详细信息”以展开窗口。

选择 “CPU ”，按 CPU 使用率对运行的任务进行排序。

高利用率的进程导致需要打开风扇。 如果你注意到需要运行哪些内容并关闭不需要的应用，你将帮助降低 CPU 利用率，并减少对风扇辅助冷却的需求。

可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。

打开 Surface 应用

在 Surface 应用中，展开 帮助和支持 以检查更新状态。

如果有可用的更新，请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。 

注意: 如果未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。 下载后，选择“开始”，搜索“Surface”，然后从结果列表中选择该应用。

磨、呜咽或滴答作响等噪音异常。 虽然风扇操作是正常和预期的行为，但在任何时候，它都不应该听起来像是有损坏的东西。

可以执行最后一个步骤。 如果这些步骤无法解决问题，服务和支持选项可能会为你提供帮助。

发送到 Microsoft 若 要准备将设备运送 到 Microsoft，可以打印发货标签、检查 Microsoft 保修并创建服务订单。

查找现场支持服务 当前 中国、印度、日本、和 英国 提供现场支持服务，服务包括专业硬件检查、故障排除，和系统恢复。

自主维修 如果你在技术上经验丰富且具有适当的工具，Microsoft 会提供一系列可更替换的组件和服务指南，使你能够进行维修。

注意: 某些国家/地区或产品的可用性可能会受到限制。

若要了解详细信息，请转到“如何获取 Surface 的服务或维修”。

产品安全警告和说明