一部分小伙伴游玩使命召唤16、17时遇到了账号被盗、退款、无法登陆等问题

UP给大家提供一个简单的方法，联系战网国际服客服教程——提交工单，不一定适用所有人，但希望对大家有帮助，同时帮助大家了解一下如何保护自己的战网账号利益，避免第三方的不良损害

准备工作

网络问题：必须挂加速器(加速战网国际服)或者****

语言问题：

进官网时会遇到浏览外文，没有接触过英语的小伙伴建议下载安装Chrome浏览器，自带网页翻译

官网下载地址 https://www.google.cn/chrome/

 联系客服时需要用到外语，很简单，打开百度，搜索“翻译”

几个常用的联系客服网站(我会放在评论区置顶)

台服客服-繁体中文         https://tw.battle.net/support/zh/

美服客服-English(英语)  https://us.battle.net/support/en/

其他地区：打开上面任意的网页，划到页面最下方，找到修改语言、地区的按钮，选什么地区就可以联系到什么地区的客服

注意:国服和国际服账号是互不联系的喔

由于图片上传问题，UP在这里就不展示了

需要准备的资料(越详细越好)

提供这些资料的出发点都是为了证明你是账号的主人，千万别说自己的账号是某宝买的或者其他人的，共享账号在暴雪条款中属于严重违规行为，一经发现，暴雪有权利将你的账号封禁，(对这个不懂的小伙伴可以抽空阅读一下暴雪条款，不细说)

初次注册时用到的证件(注册账号时填写的证件信息，此信息在注册港区账号时必填，建议亚服的小伙伴联系台服的客服。而俄罗斯、阿根廷等账号注册时并不需要填写，故俄罗斯、阿根廷等账号建议联系美国、欧洲等地的客服，同时提供其他有力的确保你是号主的证据，比如下面的信息)

-购买后邮件凭据的截图

-初次注册时用到的邮箱

-初次注册时用到的姓名(注册时写的是#￥%就得说#￥%，如果注册时乱写的，你却提交本人姓名，客服不认，只认初始注册信息，故自己注册时请务必填写正确的信息)

-密保

-经常玩的区服

-上次购买时用到的支付方式

-账号密码等最基本的注册信息

-合理的理由

-写一封草稿，来为协助暴雪维护游戏社区秩序、抵制恶意行为、愿意协助暴雪客服解决问题等作为出发点，自拟中心，词数不限…….等等

一些涉及到隐私的内容可以把他们写入到记事本里面，随附件上传

开始正式教程

以给台服客服提交工单为例

进入https://tw.battle.net/support/zh/

配合下面的截图食用

1.选择自己需要的项目

2.点击“联络客服支援”

3.选择“我想要手动选择问题”

4.这里以申请退款为例，按照下图所示，依次选择即可

5.之后选择联络我们

6.之后便进入了提交工单界面，需要注意，有的工单业务必须登录才可以进入，无法登录依旧可以找界面最下方的“联系客服”选项，提交非登录的工单(比如账号被盗、忘记密码等)

提交的问题一般会让你留一个联系邮箱，提交后请留意邮件回复，一般最晚72h可以给你答复

注意：联系什么地区的客服，就需要用什么地区的语言，台服的需要用繁体中文，美服的需要用英语，否则客服可没时间翻译你的信件喔！

时间紧促，制作粗糙，希望对你有所帮助!

UP的cod16交流Q群：1093195935

有什么问题欢迎联系逗号！