你好 @nirvanaprince 。你需要完全删除打印机文件夹。

按Windows键+R并输入regedit。在注册表中点击 "文件"、"导出 "并保存到桌面，这是为了防止你删除一些重要的东西，以便你可以恢复它。在窗口中，转到。HKEY_CURRENT_CONFIG-系统-CurrentControlSet-控制-打印-然后删除打印机文件夹。

从以下路径中删除Hp打印机文件夹。C:/Program Files或C:/Program Files/HPC:\Program Files (x86)\HP 或 C:\Program Files (x86)\HPC:\ProgramData\HP在下面的路径中将文件夹3重命名为3_old（可能需要重新启动）。C:\Windows\System32\spool\drivers\x64。C:\Windows System32pooldrivers\W32X86。注意：如果文件夹拒绝该操作，请执行以下操作。

在键盘上，按Windows键+R，运行窗口将打开。输入net stop spooler，然后按OK。重命名该文件夹。输入net start spooler，然后按OK。最后，重新安装打印机驱动程序，该驱动程序可以从以下网站下载：https://support.hp.com/cn-zh/drivers。