您的问题： 1，有黑块。2 ，用手能擦掉

回复：

1， 请确认使用HP 原装硒鼓。请确认使用标准80g A4普通纸张。

  （1）从机器面板上按菜单=》报告=》打印配置页。因为是机器自带的配置页，可以排除电脑软件问题。如果这样打印出来的样张上还是有黑块。

  （2）更换硒鼓

  （3）如果问题依旧，检查电源，去掉备用电源，将电源线接墙，重新开机。重复（1）

  （4）如果从机器内打印的配置页上没有黑块，要考虑此问题与驱动或者文件本身有关，更换其它版本驱动测试

2，用手能擦掉，表明碳粉没有完全凝结入纸张纤维

    （1）请确认使用的是标准普通纸，80g A4。如果是特殊纸张类型，有可能机器并不支持

    （2）请在打印时，驱动程式程式的纸张类型中选择 重磅纸，这样打印时，机器会自动根据驱动纸张类型调整不同的温度。

    （3）如果无效，请在机器控制面板菜单里面找 到系统设定=>加热模式=》将普通纸（正常），调整到（高温1）

   （4）如果确认纸张类型正常，调节驱动和机器中温度相关选项，还是无法解决文字能用手抹掉问题， 考虑是否是硬件问题。