注意:  获取有关运行 Windows 10 的 Surface 的帮助。

如果遇到问题或释放存储空间，则可以使用 USB 恢复驱动器启动 Surface。

你的 Surface 附带 Windows 恢复信息，可使用这些信息恢复你的设备或将其重置为出厂状态。 这些恢复信息存储在 Surface 的专用恢复分区中。

将这些信息复制或移动到 U 盘有两点好处：  

恢复。 如果在启动 Surface 时遇到问题，可以使用 USB 恢复驱动器启动 Surface。

释放存储。 你可以通过删除恢复信息并将其存储到 U 盘上来释放 Surface 的存储空间。 可释放的磁盘空间量因设备而异。

重要: 如果在创建 USB 恢复驱动器后将恢复信息从 Surface 上删除，请务必将 USB 恢复驱动器存放在安全的地方。 恢复映像将不会再存储在你的 Surface 中，如需恢复或重置 Surface，需使用 USB 恢复驱动器。

Surface 附带用于创建 USB 恢复驱动器的内置工具。 若要创建恢复驱动器，需使用格式化为 FAT32 且存储空间足以存储所有恢复数据的外部 U 盘。

注意: 你还可以从 Surface 网站下载恢复文件。 有关详细信息，请参阅 下载 Surface 的恢复映像。

从屏幕右边缘向内轻扫，然后点击“搜索”。 (如果您使用的是鼠标，请指向屏幕的右上角，将鼠标指针向下移动，然后单击 " 搜索"。 )

在搜索框中，输入“恢复”，然后在搜索结果中点击或单击“恢复”，然后点击或单击“创建恢复驱动器”。

在“用户帐户控制”对话框中，点击或单击“是”。

点击或单击“将恢复分区从电脑复制到恢复驱动器”，然后点击或单击“下一步”。

此时屏幕即显示 U 盘有多少可用存储空间。

点击或单击“取消”以关闭恢复驱动器工具。

重要: 创建恢复驱动器将擦除 U 盘上已存储的所有内容。 请确保先将所有重要数据从 U 盘传输到其他存储设备，然后再用 U 盘创建 Surface USB 恢复驱动器。

将 U 盘连接到计算机。

打开“文件资源管理器”，右键单击 U 盘，然后选择“格式”。

选择“文件系统”>“FAT32”，然后选择“开始”。

将电源连接到 Surface 并插入电源插座。

将 U 盘插入 Surface 上的 USB 端口。

从屏幕右边缘向内轻扫，然后点击或单击“搜索”。

在搜索框中，输入“恢复”，然后在搜索结果中点击或单击“恢复”，然后点击或单击“创建恢复驱动器”。

在“用户帐户控制”对话框中，点击或单击“是”。

点击或单击“将恢复分区从电脑复制到恢复驱动器”，然后点击或单击“下一步”。

点击或单击你想要使用的 U 盘，然后点击或单击“下一步”。

点击或单击“创建”。

恢复映像和恢复工具将复制到 U 盘。 在持续时间为 10 到 15 分钟的复制过程中，Surface 必须保持唤醒状态。

复制恢复工具后，请执行以下任一操作：

若想在 Surface 上保留恢复工具，请点击或单击“完成”。

若想从 Surface 上删除恢复工具并释放磁盘空间，请点击或单击“删除恢复分区”。 若要确认，请点击或单击“删除”，删除完成后，请点击或单击“完成”。

将 U 盘从 Surface 上拔下，然后将其存放在安全的地方。

最好不要用恢复驱动器来存储其他文件或数据。

重要: 如果选择删除恢复分区，则当恢复或重置 Surface 时将需要使用 USB 恢复驱动器。

创建恢复驱动器后，如果需要，可用它来启动 Surface。 有关详细信息，请参阅从 USB 设备启动 Surface。

使用恢复驱动器启动 Surface，然后按照以下步骤操作：

选择语言。

选择您的键盘布局。

从 "选择选项" 屏幕中，选择 " 疑难解答"。

从 "疑难解答" 屏幕中，选择 " 重置电脑"。

从 "重置电脑" 屏幕中，执行下列操作：

选择“下一步”。

选择“是，对驱动器重新分区”。

选择"J ust 删除我的文件" 或 "完全清理驱动器"。

选择“重置”。

若要确保能够从恢复驱动器启动设备，请配置启动顺序，将 U 盘设置为第一个选项。 有关详细信息，请参阅 如何使用 BIOS/UEFI？

还原或重置 Surface Pro 或 Surface 3