网上办理流程：一、申请（一）卡面相片变更第一步：准备社保卡相片回执号。请持卡人先通过“穗好办”APP 的“办事>社保>社会保障卡>相片上传”或“广州人社”微信公众号的“社保劳监>社会保障卡>社保卡相片上传”栏目拍摄或上传1张白底小一寸彩色证件电子相片，审核结果将在1个至5个工作日通过短信方式进行通知，审核通过的可获取相片回执号。相片上传可由他人代办。第二步：办理卡面相片变更业务。申请人在办理补领、换领时，点击“更换相片”同步办理卡面相片变更。网上办理补领、换领业务的方法如下：方法1：在“粤省事”微信小程序的“社保>其他服务>社保卡相关服务>社保卡补领、换领、换发”栏目办理；方法2：在“广东人社”APP的“社会保障卡>社保卡补换卡”栏目办理；方法3：在“广东政务服务网”首页搜索栏搜索“社会保障卡补领、换领、换发”后选择“广州市”办理。（二）非卡面信息变更（联系方式、证件有效期等）方法1：在“穗好办”APP的“办事>社保>社会保障卡>信息变更”栏目办理。方法2：在“粤省事”微信小程序的“社保>其他服务>社保卡相关服务>社保卡信息变更”栏目办理。方法3：在“广东人社”APP的“社会保障卡>社保卡信息变更”栏目办理。方法4：在“广东政务服务网”首页搜索栏搜索“社会保障卡信息变更”后选择“广州市”办理。温馨提示：1.身份证件号码、姓名、性别等个人身份信息变更暂不支持网上办理，需到银行网点现场办理。2.按照银行金融账户有关规定，持卡人身份证件有效期等信息发生变化时，可能会影响相关待遇享受，需及时办理银行系统记载的银行账户对应个人信息的变更，具体方法详询银行。二、审核。系统即时审核申请人提交的业务信息。三、办结（送达）。系统即时办结业务并返回办理结果。

窗口办理流程：一、申请16周岁以上（含16周岁）的申请人由本人携带有效身份证件原件到社保卡卡面所示服务银行网点现场办理，16周岁以下的持卡人及其他无民事行为能力人由其法定监护人携带双方有效身份证件原件和可证明法定监护关系的材料原件（如可直接体现父子、母子关系的居民户口簿，出生医学证明等）办理。温馨提示：1.办理相片变更的，请申请人先通过“穗好办”APP 的“办事>社保>社会保障卡>相片上传”或“广州人社”微信公众号的“社保劳监>社会保障卡>社保卡相片拍摄或上传1张白底小一寸彩色证件电子相片，审核结果将在1个至5个工作日通过短信方式进行通知，审核通过的可获取相片回执号。相片上传可由他人代办。2.社保卡加载了银行账户，办理身份证件号码、姓名、性别等个人身份信息变更的，需同步办理银行系统记载的银行账户对应个人信息的变更手续。按照银行的有关规定，办理银行账户信息变更时，还需核验持卡人在公安部门办理身份证件信息变更手续时获得的有关业务材料原件。建议办理业务时同步携带前述材料，以备银行核验。3.办理卡面相片和身份证件号码、姓名、性别等个人身份信息变更的，需尽快办理补卡或换卡（已遗失的办理补卡、未遗失的办理换卡）业务并同步缴纳补领、换领工本费。二、审核。银行网点工作人员核实申请人有效身份证件原件，法定监护人代未成年子女或其他无民事行为能力人办理的，还需核实法定监护人的有效身份证件原件以及法定监护关系材料。三、办结（送达）。银行网点工作人员现场办结业务。

受理

1.申请人申请材料符合要求的，受理业务；2.申请人申请材料不符合要求的，不予受理并向申请人说明理由。

审查

根据审查结果形成办理意见。

送达

告知申请人最终办理结果。