【农金风采】潞城农商银行滕会:客户眼里的熟人,让营销成为“赢销”

您所在的位置:网站首页 怎样做到心无旁骛的做题 【农金风采】潞城农商银行滕会:客户眼里的熟人,让营销成为“赢销”

【农金风采】潞城农商银行滕会:客户眼里的熟人,让营销成为“赢销”

#【农金风采】潞城农商银行滕会:客户眼里的熟人,让营销成为“赢销”| 来源: 网络整理| 查看: 265

0 分享至

用微信扫码二维码

分享至好友和朋友圈

农商行、农信社

中国最大的农信联盟(关注10w+)!

投稿

在“强根”营销的过程中,“走出去”只是营销的第一步,面临客群的多元化需求,如何让“营销”真正变成“赢销”,快速实现业绩增长,滕会给出的回答是必须做到“四到”,那就是让自己成为客户“家里能看到、街上能碰到、名字能知道、厅堂能找到”的熟人。

一是明时序、定节奏,精细化维系客户关系。 之前零碎式、散点式、粗放式的扫街拓客之路,业绩反馈并不理想,业务拓展进入瓶颈期后,她深知必须实现市场营销由粗放营销到以客户为中心的精细营销的转变,才能打破业务瓶颈。为此,她将工作时间规划精确到小时,并根据不同客户的需求匹配不同的营销活动及产品组合,真正做到为客户赋能的营销。 公私联动营销时间:8点-9点 是对公客户“面签”时间,面签时与客户充分的沟通时间是营销贷款的好渠道; 新客营销:9点-11点 是厅堂客流的高峰时刻,她主动添加客户微信,以下次办业务帮客户预约排号为突破口,为后续获客创造机会; 老客营销:11点-12点 电话营销:通过电子地图的系统模型匹配需要金融服务的客户,加强邀约,实现精准营销 ; 普惠联动营销: 下午 2点-3点 营销前准备; 3点-5点 外出营销及回访客户,通过与熟人客户的交流,了解市场商户及行业情况,谁家今年生意好,谁家今年想扩店,通过对资源不断梳理和盘点,跟进营销; 5点-6点 今日工作总结,制定回访计划及次日工作安排的同时,有效利用微信功能,对新客、熟客进行标签化管理,实现无论在何种场景下再次相见时,能够认出、喊出客户的称谓,给与客户亲切般的温暖体验,精准化维系客情关系,让服务不间断,无死角。

二是有场景、有产能,打通批量营销渠道。三代社保卡作为资金沉淀的重要归集卡,为进一步撬动业务发展,找准关键人,滕会为自己制定了一套 “走访-电访-到访”全流程追踪体系,一方面以社保卡发放、线上批量发放财政性补贴等业务为切入点,发挥“熟人”作用、关系效应,对接政府部门做好社保卡宣传发动、信息采集工作;另一方面精准对接行业客户,锁定关键人,以代发工资为切入点,进驻企事业单位、村委单位,现场办公、需求对接、政策答疑,用暖心服务赢得赞誉,收获了客户的信任和支持。

如果“植根、强根”活动是营销意识的转变,那么“农商快办”就是服务意识的转变。 某周三的早晨,经营出租车的贾师傅打电话咨询贷款买车,她与作业经理立即到客户家里调查、收集资料,实现当 天受理、当天放款,便捷的服务受到了贾师傅的好评,并在他的转介下,滕会成功对接了意向客户 6 户,了解需求资金3 00 万元。

“营销工作没有最好只有更好”。作为一名“农商快办”服务队的队员,她将始终秉承“背包精神”,发挥“熟人”优势,织好下沉服务网,把最贴心的金融服务送达千家万户,为客户提供更加精细化的服务。

目前已有100000+农信员工加入我们

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

/阅读下一篇/ 返回网易首页 下载网易新闻客户端


【本文地址】


今日新闻


推荐新闻


CopyRight 2018-2019 办公设备维修网 版权所有 豫ICP备15022753号-3