许多用户在使用打印机时都会遇到一个问题，那就是电脑连接不上打印机，怎么办？

你先打开设备管理器，双击“通用串行总线控制器”一栏，展开详情。

如果在展开的列表中，显示黄色感叹号图标，提示“Unknown Device”或“USB Composite Device”，唯独没有看到“USB打印支持”，那就是电脑压根没有识别到打印机。

这可能是连接线或USB端口出了问题。按照打印机卫士整理的以下步骤进行排查，完成每一项后留意设备管理器中有无变化。

1、将打印机与电脑的连接线拔下，再重新插上，确保没有插牢，没有松动。

2、如果问题仍然存在，更换一条打印机与电脑的连接线。

3、将连接线插入电脑上的另一个USB端口。

4、重复步骤1-3，直到【通用串行总线控制器】列表中的黄色感叹号消失，出现“USB打印支持”。

注：一个打印机对应一个USB打印支持，当出现“USB打印支持”，则说明电脑已经识别到了打印机。

完成以上的操作后，建议再打开【打印机卫士】扫描一遍，查看检测结果中是否显示出你的打印机型号，提示连接正常。如检测出其他打印机问题，比如未安装打印机驱动，也能及时修复解决。

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