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【摘要】截至发稿，德亚牛奶尚未回复记者

河南的李小姐在天猫德亚旗舰店购买了一箱纯牛奶，7月2日收到货品，当她7月5日打开牛奶准备饮用的时候，却闻到了一股刺鼻的臭味，不仅如此李小姐说她还发现牛奶包装上有一些小黑虫！

根据李小姐提供的外包装照片，记者发现牛奶的生产日期为2021年3月2日，保质期为一年。另外外包装上标注储存方式为阴凉干燥处保存，并没有要求冷藏。如果按这个日期来计算，李小姐饮用的日期是在保质期内，那么既然是在保质期内，为何会出现李小姐所说的情况呢？

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无独有偶，广东的刘小姐也在近期遇到了。刘小姐6月4日也在天猫德亚旗舰店购买了三件进口脱脂纯牛奶，当邮寄到家后，刘小姐就打开了一件。可是当她喝了一口后，就发现牛奶味道酸苦，倒入杯中才发现牛奶已经结块。之后，刘小姐向德亚在线客服投诉，客服表示可以退货退款，并且需要刘小姐垫付寄回货品的邮费，但是无法满足她提出的价款十倍的赔偿。

类似情况

记者在网上搜索得知，德亚牛奶隶属于上海品渥食品股份有限公司，是品渥食品股份有限公司在“优选全球黄金奶源带牧场”的品牌定位策略下而打造的自有乳品品牌。虽然德亚牛奶并不属于真正意义上的“洋品牌”，但是它确实是在国外生产加工的进口产品。不过记者在黑猫等投诉平台发现，德亚在网络上的投诉也不少，其中多数为奶品结块变质等质量问题。

德亚牛奶为何在保质期内频发变质事件，记者为此联系了上海品渥食品股份有限公司，客服人员称会把记者的相关问题反馈给公司，有专人来进行回复。不过截至记者发稿时，尚未收到对方的相关回复。

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目前时值盛夏天气炎热，牛奶一类的奶制品一旦运输保存不当就容易腐败变质。那么，消费者在遇到类似食品质量问题时，又该如何维护自己的权益呢？我们也采访了北京京师（深圳）律师事务所的林冰律师。

林冰律师告诉特搜记者，按照《食品安全法》第一百四十八条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。另外林律师还建议消费者遇到类似情况，一定要第一时间保留好相关证据并进行拍照录像，然后再与厂家进行协商。协商不成的，可以向消费者协会进行投诉，实在无法解决的，也可以上诉至法院。

7月23日，记者再次致电李小姐，据她介绍目前已经就退款及赔偿问题与德亚牛奶达成了一致意见。

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