您好，可以先试一下，看一下安全模式下能否进入，如果可以进入的话，可以先进入安全模式备份一下数据，然后按Windows键+x键，选择Windows powershell（管理员），输入NetSH空格winsock空格reset按回车，会提示您重置winsock目录的，重置之后您继续输入ipconfig空格/flushdns按回车，然后输入sfc空格/scannow按回车， 等系统修复完成之后重启机器，然后看一下是否可以进入系统，如果依旧无法将进入的话，建议重装系统的，系统一般预装的都是WIN10家庭中文版的，只有一些少部分商用类的机器可能会预装其他版本的系统的。