等了几天没有等到专员电话，所以直接打过去了，听的出来客服专线那边真的很忙，服务人员态度很好，详细说明了扣款的原因，电话还没挂断就已经安排退款到账了，服务态度处理速度都很优秀。

已隐藏内容

已分配商家 微软帮助和支持

9月7号我激活了微软office的使用资格，激活时软件提示我绑定支付宝，我并不清楚绑定支付宝的同时也开通了自动扣费和免密支付，10月18日我的账户余额被扣除了498，查看之后才发现扣款方是【微软授权经销商】，我对此毫不知情，发现的时候已经被扣除余额了，应用我一直没有使用过，将来也大概率不会使用，我希望可以安排退款处理。

声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 [email protected]。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。