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2. 关注后选择“客户服务“——“预约上门服务”——“点击预约”

3. 在弹出页面中选择“到府星服务”,输入或扫一扫您的产品S/N

4. 选择“上门服务”,“ 填写购买信息”后提交

5. 选择您产品目前出现的“故障现象”

6. 填写相关信息,包含姓名、服务方式、期望上门时间、上传相关照片及视频、故障描述,点击下一步,勾选“我已阅读并同意《保修条例》”,确认下单即可

 

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