欢迎你使用微信视频号留资服务（以下简称“本服务”）！

本条款是你与深圳市腾讯计算机系统有限公司之间关于你申请、设计、兑换、使用本服务所订立的协议。为申请、兑换、使用本服务，你应当阅读并遵守《微信视频号留资服务使用条款》（以下简称“本条款”），本条款为《微信视频号运营规范》的特别功能服务条款， 请你在使用本服务前务必审慎阅读、充分理解《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信视频号运营规范》等相关账号协议条款（下亦简称"相关协议"）及本条款的全部内容，特别是其中限制或免除腾讯责任的条款，限制、免责条款可能以加粗形式提醒你注意。本条款与《微信视频号运营规范》有冲突的，以本条款为准。

除非你已阅读并接受本条款及相关协议的所有条款，否则，你无权使用本服务。你申请、兑换、使用本服务，即视为你已阅读并同意本条款及相关协议的约束。

第一条 术语定义

1.1 微信视频号留资服务：又称“留资服务”，是指腾讯根据本条款向符合条件的视频号用户提供的技术服务，本服务包括但不限于接口提供、组件框架提供、服务连接渠道、数据加密传输以及与其相关的互联网技术等。你申请成功后，腾讯将为你提供组件框架，而组件内容由你自行提供、编辑、设计、使用并承担所有责任。本服务主要包括留资组件和企微组件两种类型，留资组件和企微组件统称“组件”。

1.2 组件用户：指申请、设计、兑换、使用本服务的主体，在本条款中更多地称为“你”。

1.3 最终用户：是指使用你的组件填写信息或点击并跳转至绑定企业微信账号或微信客服的视频号用户或微信用户。

1.4 组件内容：指组件用户以包括但不限于文字、图片、视频、音频、flash等形式自行提供、编辑、设计的组件内的信息，包括但不限于头图、标题、简介、留资信息、图片、气泡封面、气泡标题、推荐语、企微组件所绑定的企业微信账号、微信客服账号等。

1.5 组件相关载体：指挂载该组件的视频号直播间及腾讯允许的其他载体。

1.6 微信豆：指腾讯通过微信豆相关功能服务为微信用户提供的，用于兑换微信内虚拟物品和服务的道具，目前可以在视频号、公众号付费内容等功能中使用。微信豆相关的说明与规则，请参见《微信豆充值协议》。

1.7 留资组件：是腾讯提供组件框架，由组件用户自行提供、编辑、设计、使用组件内容并独立承担责任，组件用户可自行或允许绑定合作关系的分享员用户挂载于视频号直播间中，最终用户可通过留资组件向你提交相关信息。

1.8 企微组件：是指由腾讯开发的，为组件用户提供的供其与最终用户进行客服交互的技术服务，组件用户可自行在其视频号相关功能页面添加同一主体下的企业微信账号或者接入微信客服功能，最终用户可以通过企微组件向该组件绑定的企业微信用户或者微信客服进行咨询或联系。企业微信账号相关说明与规则，请参见《腾讯企业微信软件许可及服务协议》，微信客服相关说明与规则，请参见《微信客服功能服务条款》。

1.9 分享员用户：是指由组件用户邀请并确认与该组件用户进行绑定、可以在绑定期间在其发布的视频号直播间挂载特定组件的视频号用户，又称“分享员”。

1.10 微信视频号人气卡功能：是腾讯以流量包服务为基础，向符合条件的视频号用户提供的包含一定额度流量包服务的合集（以下简称“人气卡”）。视频号用户可通过腾讯允许的方式使用微信豆兑换不同服务额度的人气卡，可以为自己兑换人气卡，也可在兑换时赠与指定视频号用户，人气卡需在有效期内使用。当用户兑换特定类型的人气卡且满足腾讯规定的相关条件时，腾讯将向用户额外提供留资服务，如用户为自己兑换人气卡，则留资服务将会提供给该兑换用户，如用户在兑换人气卡时赠与指定视频号用户，则留资服务将会提供给该受赠用户。腾讯所提供的留资服务具有一定的使用有效期，具体的使用有效期以相关页面展示为准，腾讯有权单方设置、修改、取消前述相关条件。人气卡相关说明与规则，请参见《微信视频号人气卡功能服务条款》。

1.10 组件使用有效期：在符合相关条件的情况下，组件可以用于收集用户信息或最终用户可以直接与组件绑定的企业微信账号或微信客服联系的期限。组件用户可在组件使用有效期内合理安排使用组件。

第二条 申请要求

2.1 腾讯有权决定开通本服务的行业类别和相应的资质要求（以申请页面显示为准），你可向腾讯申请开通本服务，申请本服务需要保证你是通过企业机构认证的视频号用户。在你提交申请之后，腾讯有权对申请予以审核，并有权依据审核判断结果决定是否同意向你提供本服务。你可以使用视频号账号登录并进行本服务申请，你就此确认，你知晓并承认该视频号账号在本平台上的一切操作，该账号的操作行为是在具备你的完整、合法、有效授权前提下进行的，该账号的所有操作和使用行为视为你的操作行为，你将对该账号下的一切操作行为负责。本服务一经开通，不可转让、不可赠与、不可继承给其他主体等。

2.2 你保证：你如实填写和提交申请资料，并对资料的真实性、合法性、准确性和有效性承担责任；你是依据法律法规规定设立、经营的主体，已经取得必要经营资质，具备使用本服务、接入或提供组件页面所展示的相关产品/服务等行为的相关合法资质或经过了相关政府部门的审核批准；你向本平台提供的任何文件及信息真实、准确、完整，并在信息发生变更后，及时进行更新并通知腾讯；你使用本服务及相关功能服务的行为不违反任何对你的有约束力的法律文件，也不会侵犯任何人的合法权益。否则，腾讯有权拒绝或终止提供本服务，并依照本协议对违规账号进行处罚，且你不得使用腾讯提供的相关服务，并应独自承担由此带来的一切责任及给第三方、腾讯造成的全部损失。

2.3 收到你提供的申请材料后，腾讯将对申请材料进行审核等，并将书面告知审核结果，并有权独立判断、决定是否向你提供本服务以及所提供的具体功能范围。对于符合申请要求的，腾讯将向你开通本服务的相关权限；对于不符合接入要求的，腾讯将书面告知你不符合接入要求的具体情形或要求你进行修改。

2.4 你应妥善保管账号的用户名及密码。因你保管措施不当或你的其他行为，致使账号相关信息丢失或泄漏所引起的一切损失和后果，均由你自行承担。若你发现有他人冒用或盗用你的账号及密码、或任何其他未经你合法授权的情形时，应立即以有效方式通知腾讯请求处理。

2.5 你应知悉并同意，腾讯有权对你提交的资质及相关内容进行审核。若腾讯自行发现，或收到他人举报你的行为或发布的内容违反相关法律法规、本条款以及相关协议时，例如伪造材料，腾讯有权拒绝向你停止提供相关服务，并保留追究法律责任的权利。腾讯的前述审核行为并不代表腾讯对你使用本服务之行为以及组件内容的合法性进行认可或担保，你应对使用本服务的行为与组件内容合法性独立承担责任。

2.6 腾讯有权自行对组件的申请方式、资质要求、组件内容审核标准、组件框架、本服务兑换方式等事宜进行变更或调整，无需另行通知你或取得你同意。

第三条 内容及行为规范

3.1 你应保证你对组件内容享有合法使用的权限或已取得相关权利方的充分授权。因你的组件、组件相关载体、你在组件页面展示的产品/服务等内容产生的纠纷、法律责任等，或因你违反相关法律法规、本协议约定而引发的任何后果，均由你独立承担责任并赔偿损失。

3.2 你应当遵守法律法规的规定，保证不得利用本服务实施包括但不限于以下行为，也不得为以下行为提供便利：

（1）反对宪法所确定的基本原则的。

（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的。

（3）损害国家荣誉和利益的。

（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的。

（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的。

（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的。

（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、骚扰、低俗或者教唆犯罪的。

（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的。

（9）侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的。

（10）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的。

（11）实施博彩、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网活动的；

（12）实施不正当收集用户信息的活动或将收集到的用户信息进行售卖或公开的；

（13）其他违反公序良俗或法律法规禁止的行为。

3.3 你保证你的组件内容、组件相关载体均符合相关法律法规的要求以及腾讯平台规则的要求，包括但不限于：

（1）你具有经营其所提供的产品和服务，并为此发布组件内容信息，你对组件内容指向的推广对象须拥有合法权利，有权对其进行信息发布。

（2）如使用他人名义、肖像、商标、作品或其他合法权益的，或声称与他人存在任何合作关系的，均应当事先取得权利人的同意并提供证明。

（3）应当清晰、准确且与实际相符，例如组件内容含有赠送、奖励（包括但不限于虚拟物、实物、折扣优惠等）等承诺的，应当如实履行承诺内容，不得含有虚假、欺诈、引人误解的表述。

（4）不得含有任何违法违规、违反公序良俗或监管要求、损害或可能损害腾讯或任何第三方合法权益的内容，也不得含有盗号、窃取密码、木马、病毒等危害网络安全的恶意程序，包括但不限于推广的网站/应用/公众号等不得推广或销售假冒伪劣产品、从事非法经营活动、传播侵权或色情信息，推广的应用/软件或其他产品中不得存在损害用户权益的情况。

（5）组件内容与组件相关载体内容应当具有关联性，组件实际展示的内容与审核时递交的内容应当保持一致，收集的用户信息符合实现页面所展示相关产品/服务最小必要。

（6）你应核实并保证你的组件绑定的企业微信账号、微信客服账号是经你确认并核实身份、且与你属于相同主体的，你对你绑定的企业微信账号、微信客服账号所实施的相关行为承担所有责任。

（7）符合法律、法规，规章制度或腾讯平台规则规定的其他情况。

3.4 如你的组件内容中发表了任何推广、商业宣传或广告内容的，你应当按照《中华人民共和国广告法》、《互联网广告管理暂行办法》等相关法律法规的规定，显著标明为“广告”并打上相应标签，并确保广告内容符合相关法律的规定，不存在任何违反法律法规或视频号平台的内容，如果你发布的内容依法需要相关资质许可的，你应取得相关的资质证明并主动提交给腾讯。否则，腾讯有权依据本条款第四条做出相应措施。

3.5 你应事先将你的组件内容提交腾讯进行审核，腾讯有权对你的组件内容进行审核，对于符合审核标准的，腾讯将审核通过，否则将不予通过；腾讯的前述审核行为并不代表腾讯对你的组件内容的合法合规性、不侵权性进行认可或担保，你应对组件内容独立承担责任。

3.6 腾讯可能根据自身的行业经验为组件用户提供内容设计、文案编写等各类建议、参考及范例等（简称“参考建议”）。参考建议仅为参考内容，不意味着组件用户可以不加判断的任意套用，组件用户应当根据自身情况评估是否适用并作必要的调整，以确保内容合法合规，腾讯不对组件用户使用参考建议提供任何承诺和保证，因使用上述参考建议而导致的任何法律后果，由组件用户自行承担。

3.7 你使用组件产生的效果请以相关页面实际展示的效果数据为准。你应知悉并同意，腾讯提供的是中立的技术服务，不对你使用本服务后的收集量、访问量、有效性、点赞量、播放量、互动量等任何效果作任何明示或暗示的承诺或保证 。

3.8 你使用本服务过程中上传、发布的全部内容，均不会因为上传、发布行为发生知识产权、肖像权等权利的转移。与此同时，你理解并同意平台为实现产品目的，会对你的内容进行使用，出于为你宣传或介绍功能等目的以一定的方式在腾讯集团相关产品或外部渠道推广你的内容或素材。为避免疑义，你理解并同意，前述使用的范围包括使用你的头像、昵称、你拥有或被授权使用并展示在内容中的肖像、姓名、商标、名称、标识、音乐以及任何其他品牌、营销或推广素材等内容。

3.9 因组件内容等产生任何纠纷和争议的，应由你自行独立解决并承担全部责任。

3.10 如因你的相关账号、经你授权的账号违反了包括但不限于《腾讯微信软件许可及服务协议》《微信个人账号使用规范》《微信视频号运营规范》等平台规则协议，导致组件无法使用或无法正常使用，因此造成的任何损失及影响均与腾讯无关。

3.11你可以向微信视频号用户发出绑定邀请，该视频号用户线上确认接受邀请，即成为与你绑定合作关系的分享员用户。分享员用户将可以通过其视频号直播间挂载你提供的组件，在组件使用有效期内最终用户可通过分享员的直播间进入该组件填写并提交相关信息。同时，你可以在其“视频号助手”后台查看你挂载的该组件的相关信息，包括但不限于你挂载该组件的直播间的直播时间、直播观看人数、该组件曝光人数、该组件点击人数、已收集信息的数量、收集的信息保存有效期等。

3.12 你应该管理、约束分享员用户挂载、使用该组件的相关行为，保证其符合相关法律法规以及平台的相关协议及规则。若你与分享员用户发生任何纠纷，应友好协商解决，保证腾讯不因此承担责任。

3.13 你应对绑定合作关系的分享员用户的身份、认证、影响力等一切相关信息的真实性进行审核，并承担瑕疵担保义务。若你或分享员用户向微信视频号及相关服务平台提供任何虚假信息，或实际合作用户身份与腾讯确认的不符，或利用腾讯提供的能力或功能实施任何对腾讯或微信用户不利的行为，腾讯有权中止或终止你或分享员用户在微信视频号及相关服务平台上开展活动。

3.14 你可以通过平台查看该组件的相关收集情况，同时也可以查询绑定合作关系的分享员的部分运营数据信息（如收集信息的数量、直播观看人数等，具体以平台相关页面展示为准），但该运营数据信息仅供你自行查询参考，不能擅自公开或用作其他商业用途，否则腾讯将有权追究你的违约或侵权责任。因网络技术的局限性和不稳定性，腾讯无法保证前述数据实时同步更新，前述数据仅供你参考。

3.15你与分享员用户均有权按照本平台的流程及规则解除绑定关系，若你与分享员用户在解除绑定的过程中存在争议，应当自行解决；若双方无法自行解决，腾讯有权对此采取临时措施或自主进行判断解决。同时，腾讯有权单方基于安全、运营等合理理由决定是否允许你与组件用户绑定合作关系。

3.16 如你与分享员用户具有相关约定，腾讯不对分享员用户与你约定的合作内容进行任何承诺及保证，但你和分享员用户的任何约定不得侵犯腾讯及任何第三方的合法权益。你亦不得欺骗、诱导或以其它方式侵犯分享员的合法权益，如你与分享员用户产生任何纠纷、责任，双方应友好协商解决。 你与该分享员用户通过腾讯提供的流程和规则建立绑定合作关系，并不代表你与该分享员用户之间因此建立劳务关系、劳动关系或其他法律关系，如你却有需要，建议你自行与其另行通过协议约定。

第四条 兑换说明

4.1当你兑换特定类型的人气卡且满足腾讯规定的相关条件时，腾讯将向你额外提供留资服务。你可以使用微信豆兑换一定额度的人气卡，腾讯将根据你兑换的人气卡的额度计算你可额外获得的组件使用有效期（具体以产品页面显示为准）。人气卡一经兑换，你不得要求腾讯退款或者以不要留资服务为由要求腾讯退款或者退还部分款项或微信豆。

4.2 提交信息或与企业微信用户/微信客服联系均为最终用户的自主行为，腾讯不对最终用户提交的信息及行为的准确性、完整性、不侵权性承担任何责任，你不得以最终用户提交的信息或相关行为存在瑕疵要求腾讯退款。

4.3 如你的组件使用有效期已届满，无论你是否实际使用该组件，腾讯将会停止该组件的服务，你不得以此要求腾讯退款或者退还微信豆。停止前收集的用户信息或与最终用户的联系将不会受影响，如你需要继续使用组件，你可按照页面指示增加兑换。

4.4 腾讯有权单方调整兑换规则，包括但不限于留资服务及人气卡的兑换要求、兑换条件、兑换所需微信豆等，腾讯将在相应服务页面进行通知或公告，确保你有充分选择的权利。如果你不同意相关调整，则应停止使用本服务。

第五条 数据相关规范

5.1 你基于本协议项下收集的最终用户的信息（根据现行法律的定义，所谓数据包括但不限于任何个人数据或信息）以及与实施任何与这些数据有关的活动，都应当符合以下要求：

（1）你应当遵守包括但不限于《个人信息保护法》等现行法律法规和平台规则。在必要的时候，腾讯有权要求你提供一切必要的信息以表明你的活动符合关于保护隐私和数据安全的法律法规，腾讯保留对你进行合规审计或检查的权利。你作为个人信息处理者，在使用留资组件时，应根据《个人信息保护法》相关规定，在挂载组件的直播间明确告知最终用户你的相关信息（包括但不限于你的主体名称、联系方式、处理目的、处理方式等），也应保证分享员用户在挂载组件的直播间履行前述告知义务。

（2） 你应当自行建立并遵从一套完整的隐私保护政策，这些政策能够清晰并准确地向最终用户说明你收集的个人数据范围，使用方式，以及如何与腾讯或第三方共享这些信息。

（3）你通过本服务收集的最终用户信息应该符合最小必要性，不得收集或者强行收集超过“最小必要性”的用户信息。

（4）除非另行获得授权或同意（包括在你所制定的隐私保护政策下），否则你只能在你的业务所需的最小限度内处理通过本服务收集的个人数据。你不能超出业务所需的最小限度，或为其他目的使用个人数据。在不限制本协议及相关法律法规下的的义务，你应当告知最终用户对你处理的或代表你进行处理（无论直接或间接）的用户信息的目的、范围和具体处理情况，并且应当为用户提供一种能让他们行使自身关于这些数据的权利的机制。

（5） 在腾讯要求删除你通过本服务收集的数据或者用户通知腾讯要求删除这些数据的情况下，你应当删除这些数据。

（6）你应当实施技术上及组织上的安全措施，以保护最终用户的数据免受未经授权的访问和使用，同时你应当定期测试此类安全措施的有效性。

（7）在没有得到腾讯及用户事先书面同意的情况下，禁止将收集的任何个人数据传送给其他任何国家和个人。所有相关数据的传送都只能在现行的隐私和数据保护法律的允许下进行。

5.2 如最终用户向腾讯主张删除、修改其通过你的组件提交的个人信息或主张其他法律法规允许的权利，腾讯在经过初步审查后有权自行将你申请本服务的相关联系方式（邮箱、手机号码等）提供给最终用户，同时腾讯可能会向你转交最终用户的相关要求，在合法合规的情况下，你作为个人信息处理者应履行相关义务。如果腾讯认为或者收到投诉关于你收集、使用最终用户数据的方式和用途可能损害用户权益、用户体验、拒不履行最终用户提交的合理需求或违法违规，腾讯有权要求你删除相关数据并不得再以该方式收集、使用用户数据。如果腾讯要求删除任何个人数据，你应当做到：将该数据匿名化，使其不再成为个人数据（使这些数据不再符合《个人信息保护法》对个人数据的定义）；或者永久性地删除该数据或者使该数据永久不可读取。应当根据腾讯的要求向腾讯提供已将该个人数据删除或已进行匿名化处理的书面确认书。

5.3 如你使用了留资组件，你可以通过腾讯提供的路径批量下载你通过你的组件收集的信息，但前述保存时间具有有效期（以实际页面显示为准），你可在有效期内进行下载或查阅，有效期届满后，腾讯将会对前述信息进行删除，且无法恢复。

5.4 你同意你通过本组件收集的用户信息、收集次数、使用剩余时间等均以腾讯后台统计数据为准。

第六条 知识产权条款

6.1 你需保证组件内容的知识产权为你自有或已获得相关方授权。若因组件内容的知识产权瑕疵导致腾讯被任何第三方采取索赔、投诉、诉讼等法律行动，则造成的损失由你承担，你须帮助腾讯消除相关影响并赔偿相关损失。

6.2 腾讯是本服务相关的知识产权的权利人。与本服务相关的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护，腾讯享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。未经腾讯或相关权利人书面同意，你不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

第八条 违约条款

8.1 若腾讯自行发现，或收到他人举报或投诉你使用本服务的行为、你的组件内容等违反法律法规、本条款或《微信视频号运营规范》及相关协议约定时，腾讯有权不经通知随时停止或部分停止提供本服务并不予退款等。同时，腾讯有权视违规行为和情节对你采取包括但不限于警告、停止提供本服务的部分或全部功能、暂停或永久停止提供视频号及微信号的部分或全部功能的服务、中止或终止与你在本条款项下的服务等措施。

8.2 你理解并同意：在使用本服务中，如你违反本条款或本条款项下承诺或有其他违法、超授权、不合理使用本服务的行为而导致任何诉讼、索赔、争议，你应当自行承担全部法律责任。因你的违法或违约行为导致腾讯及其关联公司、控制公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，你还应足额赔偿腾讯及其关联公司、控制公司因此遭受的全部损失。

8.3 如你或者你的组件受到主管部门调查或被第三方投诉，腾讯有权根据自行判断将争议中相关方的主体资料、联系方式、投诉相关内容等必要信息（包括但不限于名称、电话、资质文件、投放情况等）提供给主管部门或相关方，以便及时解决投诉纠纷，保护各方合法权益，你应当予以配合。如腾讯先行垫付费用用于处理纠纷及赔偿损失，腾讯有权另行向你追偿。

第九条 关于免责

9.1 你理解并同意，腾讯作为中立的技术服务提供者，本协议项下仅向你提供中立的技术支持服务。除本协议特别说明外，腾讯不会参与你的组件的设计、使用、收集信息、直播等任何活动，也不会参与你的其他线上或线下的运营活动，你对你的组件及相关行为独立承担法律责任。

9.2 你理解并同意：鉴于网络服务的特殊性，腾讯有权在无需通知你的情况下根据本平台的整体运营情况或相关运营规范、规则等，随时变更、中止或终止部分或全部的服务（包括但不限于调整本服务的申请条件、审核标准、技术服务费率、计费规则等），相关内容修改后，如果你继续使用本服务，即视为你已接受修改后的相关内容；如果你不接受修改后的相关内容，应当停止使用本服务。前述调整若给你造成损失的，你同意放弃追究腾讯的责任。

9.3 你理解并同意：为了向你提供更完善的服务，腾讯有权定期或不定期地对提供本服务的平台或相关应用程序、接口、文档进行检修、维护、升级等，此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停的，若由此给你造成损失的，你同意放弃追究腾讯的责任。

9.4 你理解并同意：腾讯的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。腾讯会尽最大努力向你提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但腾讯不能保证其所提供的服务毫无瑕疵，也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以你也同意：即使腾讯提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为腾讯违约，同时，由此给你造成的数据或信息丢失等损失的，你同意放弃追究腾讯的责任。

9.5 你理解并同意：在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，腾讯将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，若由此给你造成损失的，你同意放弃追究腾讯的责任。

9.6 你理解并同意：若由于对以下情形导致的服务中断或受阻，给你造成损失的，你同意放弃追究腾讯的责任：

（1）受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

（2）你或腾讯的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

（3）你操作不当；

（4）你通过非腾讯授权的方式使用本服务；

（5）其他腾讯无法控制或合理预见的情形。

第十条 关于通知

10.1 腾讯可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、短信、常规的信件传送、你注册的本服务账号的管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种，向你送达关于本服务的各种规则、通知、提示等信息，该等信息一经腾讯采取前述任何一种方式公布或发送，即视为你已经接受并同意，对你产生约束力。若你不接受的，请你书面通知腾讯，否则视为你已经接受、同意。

10.2 经调整的腾讯平台规则自通知或调整后的规则所规定的生效日起生效（如未明确生效日期的，则自调整后的腾讯平台规则发布之日起生效），你应当遵守。相关规则协议调整后，任何主体均不得以旧的标准为理由要求乙方提供服务。

10.3 如腾讯平台规则调整后，你不再满足腾讯平台规则相关要求的，你应立即书面联系腾讯进行变更、修改、补充相关证明文件，或立即停止使用本服务并书面通知腾讯终止本协议，否则腾讯有权立即终止提供本服务。因此产生的全部法律后果由你独立承担。

第十一条 其他

11.1 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《腾讯微信软件许可及服务协议》、本协议附件中的协议或规则、腾讯可能不断发布的关于本服务的其他相关协议、规则等内容。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。上述内容与本协议存在冲突的，以本协议为准。一经注册或使用本协议下任何服务，即视为你已阅读并同意接受本协议及上述内容的约束。腾讯有权在必要时单方修改本协议或上述内容，相关内容变更后，如果你继续使用本服务，即视为你已接受修改后的相关内容。如果你不接受修改后的相关内容，应当停止使用相关服务。

11.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

11.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

11.4 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成功的，双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。

11.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

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