怎么注销一个微博就这么难?

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怎么注销一个微博就这么难?

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ps,这篇文章并不会教你怎么注销微博,也不会教你任何东西。只是我在注销微博不成,删除了所有的微博和关注后,发泄愤怒的一个渠道。

各自安好,祝福微博早日倒闭~

在18年,工信部曾经提出了app注销难的问题,并有相关的法律法规站台。没想到直到2019年3月目前为止,在我想要注销我的微博账户的时候,发现仍然各大厂家对用户的正当权利蔑视至极,对个人隐私极为渴求。完全出于我个人的愤怒,我写下这篇文章,记录一下微博在这件事情上做的恶。

先列出一些法律条文:

《中华人民共和国网络安全法》第四十三条规定,“个人发现网络运营者违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用其个人信息的,有权要求网络运营者删除其个人信息;发现网络运营者收集、存储的其个人信息有错误的,有权要求网络运营者予以更正。网络运营者应当采取措施予以删除或者更正。”

2016年发布的《电信和互联网用户个人信息保护规定》(工业和信息化部令第24号)第九条第四款规定:“电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或账号的服务。”

然后是一些新华社的新闻:

【2018年1月5日】手机APP账户难注销 工信部:需提供注销服务http://www.xinhuanet.com/tech/2018-01/05/c_1122213028.htm

【2018年6月24日】APP账号注册容易注销难 工信部:经营者应提供注销服务http://www.xinhuanet.com/legal/2018-06/24/c_1123026386.htm

【2018年7月5日】有的注销功能层层隐藏,有的要手持身份证录视频——工信部回应半年后一些App仍然注销难http://www.xinhuanet.com/fortune/2018-07/05/c_1123085738.htm

下面就讲故事了:

多年前申请了微博账号,之前已经有过百个关注和粉丝,发过几w条微博。目前已经不用了,前几天想要注销掉,注销的过程实在是一波三折,到现在也没解决。所以以这篇文章来记录一下这个**的互联网环境对个人隐私和权力的漠视。

先申明:我的微博只是用手机号登陆的,从来没有开过微博的会员,也没有绑定过除手机号码和邮箱外的任何身份信息。我的手机实在是不想再安装一次微博了,下面所有图片是在安卓模拟器截图的。

注销的渠道,微博是只能在手机端注销的,网页端想注销,不可能

注销的入口,从打开微博开始,按照下面的图,如果顺利的话,一共有7步,第8步是告诉你GG了;中间还有一些清理授权的过程不表。

前面5步只要找对入口就行,网上教程一搜就好了,我也是搜出来的。

第6步,告诉你有一堆的步骤要准备,这也是为了“用户的隐私和安全”着想,也无可厚非。不过还是有些恶心人的地方,就是里面第5点站外授权,你根据网上教程找对了入口,然后你点清理,然后刷新就回来了。不知道是bug还是微博故意的,反正有一个授权我清理了10多分钟没取消了。然后微博联系客服,说明问题后再取消授权1次就干净了。

第7步,真正恶心人的地方来了!!!

我一个个人用户,也不是什么大v。看一下需要准备的材料。

登录名,微博昵称。很正常。当前密码前三位。这个就有点看不懂了,微博是明文传输和保存密码的吗?或者只明文传输和保存前三位密码?不然你怎么验证?完整曾用密码。!?!?!?微博你知道为啥我会改密码吗?就是忘了呀!!!鬼记得曾用密码,还完整的!!这里就已经暴露出恶心的面目了。注册时间,注册地点。这个不好评价,不过时间我最多精确到年份,还得靠猜,地点最多精确到省份。个人手持身份证照片,微博还贴心的帮你分类了,有没有绑定身份证。妥妥没有绑定呀,需要手持身份证照片。这个实在是恶心他妈给恶心开门——恶心到家了。我不相信谁会去为了注销一个没用的微博账号,把自己的手持身份证照片送给微博!不过微博要这些信息干嘛?(后面还有瓜)热门榜、话题榜等等。不懂,也没参与过。

到这里,你就发现了。微博确实提供了一个注销的入口,但是是一个永远不能用的入口。里面要求你提供的信息,既包括了99.9999%的人已经不可能记起来的信息,也包括了手持身份证照片这种个人极度隐私的信息。

于是乎,我联系了微博客服,就这一问题咨询了他们的客服。

微博第一次回应:

尊敬的微博用户:您好!关于您反馈的问题,需要对账号和信息进行核实,请您提供相应的资料提交至微博客服,微博不会泄漏您的隐私,请您放心,感谢您对微博的支持。

然后我就提出了我的问题:

“需要对账号和信息进行核实”,这是你们说的。我要知道,你们要核实什么内容?需要用我的“手持身份证照片”等信息,核实什么?(因为微博不能通过我的途径获得我的身份证号,所以验证身份证照片也是假的,除非他们通过其他途径获得了。个人照片也是一样的道理)

另外,你说不会泄露就不会泄露。我还说 来去之间 从来不用微博呢。

然后微博第二次回应:

尊敬的微博用户您好,关于您反馈的问题,经核实,由于微博账号一旦注销成功无法恢复,为了您的账号安全以及保证是微博账号本人进行的操作,辛苦您按照页面提示发送注销邮件 ,微博的工作人员会根据您发送的信息验证您要申请注销的微博以及账号的相关信息的,给您带来不便深感歉意,感谢您对微博的支持。

这里就有一个问题,微博说是“根据您发送的信息验证您要申请注销的微博以及账号的相关信息的”,那么是否这样理解,我的“手持身份证照片”可以验证我的身份呢,那么微博是不是已经掌握了我的一些个人资料呢?包括了需要的信息呢?

后面无论怎么问,都是这一段官网回答了。不过一个客服的回答很有意思:

然后就是客服永远的官方回应。

“小编已经为您进行了反馈,小编这边的工作人员会在两个工作日内以私信的方式给您进行回复的呢,还请您耐心等待。”

尊敬的微博客服和全体工作人员,帮我问候下 “来去之间”,你来总和来总的家人,生日快乐。



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