企业微信群进不去怎么回事?企业微信群满了怎么办? |
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假如做群裂变活动时,有客户反馈无法扫码进群,可以先检查群聊人数是否到达上限,如果到达上限了就要及时新建群;如果没有到达上限,但是客户申请进群了,可以让群主、管理员后台同意客户进群。 企微群满了怎么办?一般做群裂变活动时,实在企微后台-工作群-加入群聊--通过二维码加入群聊-生成群二维码。 选择扫码后可加入的群里,可以新建群聊,也可以选择已有的群聊。 需要注意的是,一个二维码最多绑定5个群聊,群聊人数每满200就会建新群,所以一个二维码上限时1000人,当客户扫码时,会随机加入不同群聊。 如果企业做的营销活动效果超出预期,进群客户人数太多,当超过1000人后,企业就要不停更换二维码,这就意味着之前做的带二维码的宣传物料也要重新更换,这样做费时费力,十分低效。 最重要的是,如果二维码更换不及时,会损失很多潜在客户资源。 面对这种情形,我们可以借助芝麻微客的客户群活码功能。 通过客户群活码创建的活码,可以关联多个企微群二维码,从而实现无限拉群的功能。 客户进群时,可以对客户自动打标签,便于企业后续进一步转化; 开启无法进群提示后,当客户无法扫码进群时,会引导客户加员工企微,避免客户资源流失。 并且客户扫码后不用添加员工企微就可以直接进群,简化了客户的进群流程,也增加了客户的进群率。 员工没有及时回复群内消息怎么办?通常一位员工会管理多个社群,如果有客户在群内提问,员工会因为管理的群太多,做不到及时回复。 而群聊质检功能可以实现对企业客户群问题回复的查漏补缺,及时提醒员工有效回复和处理客户问题,避免遗漏客户群的用户问题,提高企业服务效率和质量。
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