出院后身体出现异常应该联系谁？出院后还能联系到主治医师吗？药吃完了身体还没恢复怎么办……这些问题大概是多数患者出院后最关心的事了。由于平日临床工作节奏快，术后患者出院很难找到主治医生，主治医生也一般不会联系患者，患者出院后出现异常只能重新预约门诊就医。

固然这样能解决患者的问题，只是这期间患者病情可能发生变化，耽误病情恢复，患者体验也将大受影响。打破院外术后患者与医护人员的沟通屏障，才是提升患者体验、提高复诊率的不二法门。以尚医智信互联网价值医疗平台的应用为例，说说医疗机构如何借助医院信息化系统为主治医生与出院患者建立沟通渠道。

医生团队实时沟通

一名患者在阑尾切除术拆线后，发现伤口裂开有脓水，并伴有痛感，这时候患者最想第一时间能联系到主治医生团队，因为主治医生是最了解患者病情的，但是因为双方缺乏一个实时沟通的渠道，所以患者无法及时得到医生指导，医生也无法及时跟踪患者的身体恢复情况。

这时候，如果医疗机构有互联网价值医疗平台，患者只需要拿起手机，点开小程序，就能及时与主治医生团队进行沟通，患者的问题得到回复，焦虑的心情就会缓解，也会对医生团队增强信赖。医生团队通过对术后患者的跟踪观察，也有利于相关疾病的学术调研，形成更有说服力的论文，于双方而言，都是百利而无一害。

医生在线预约复诊

如果患者在康复期间出现了小问题，医生可以线上给予患者调养建议或者用药建议，若患者的体征异常，医生还能为患者预约挂号，安排患者到线下复诊，患者只要按时到医院指定科室就诊即可。因为有主治医生团队的全程跟踪，所以当门诊医生为患者看诊以及开处方，患者也能更放心。

术后计划指导康复

阑尾切除手术患者的康复属于较简单的类型，在医生的关注下，1个月内基本完全康复。但是针对较大型的手术，比如髋关节手术，需要至少3个月的时间康复，在这期间患者难免会遇到各种问题，医疗机构借助尚医智信价值医疗互联网平台，除了可以为患者组建康复医生团队，还可以视患者术后身体状况，为他们制定一个时间段内的康复计划，包括用药提醒、饮食、运动指导、复诊等，及时了解患者的康复进程、身体指标，督促患者按照既定的节奏进行康复训练，实现更好的康复效果。

“医院只管治病不管院外康复”的观念，已难以满足社会大众不断增长的医疗服务需求。医疗机构为了向患者提供升级的医疗服务，形成良好的用户口碑，为患者提供从院内到院外的医疗服务闭环成为必须。