云锁添加后提示:账号信息不匹配

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云锁添加后提示:账号信息不匹配

2024-07-10 06:05| 来源: 网络整理| 查看: 265

一、背景

国内常见的广联达加密锁分硬件锁(也就是蓝色、橙黄色等USB样子的)和云锁(也就是账号样子),今天重点说一下云锁。

云锁的使用就像QQ号一样, 只要有网, 何时何地登录账号就能使用了。然而~~登录账号的地方有2种:一种是在加密锁驱动→加密锁设置→添加云授权(如下图),另一种是打开广联达软件的时候直接登录(如云计价、云计量等)。两种方式无任何区分, 纯粹是根据你的使用习惯来定。

BUT:云锁登录不上 ,或者在加密锁驱动中添加提示“账号信息不匹配”导致无法使用。(如下图),是什么原因呢,请继续往下看👇

二、问题分析

根据提示“账号信息不匹配”一般是通过网络进行网络登录, 结果返回该账号没有资产。而实际上该账号应该是有资产, 那只有一种可能就是,网络访问到国外去了。(账号没有资产或者国外账号的,再此可以路过了。)

三、前提条件

云锁的使用是需要联网,同时网络解析还得是国内,具体需要访问的网址及解析如下:

国内——华南地区:

39.108.207.226   yss.glodon.com

国内——非华南地区:

47.94.120.248   yss.glodon.com

四、确定猜测

4.1检验解析

 

在命令编辑器中Ping 一下yss.glodon.com,看看解析出来的IP 地址是否是39.108.207.226 或者47.94.120.248 ,如果解析不是这个IP 地址,说明用户本地DNS 指向到了国外。如果解析地址是39.108.207.226 或者47.94.120.248 ,那就需要销售进一步确定该账号是否有资产。

步骤:

l  按“+R”键, 弹出“运行“,输入cmd,回车弹出黑色命令编辑器。

在命令编辑器中输入 ping yss.glodon.com回车,然后关注解析出来的IP 是39.108.207.226 或者47.94.120.248 ,说明指向是国内,如果是47.74.175.46说明是国外。

五、解决办法

将DNS解析指向到国内,及就是在hosts 中直接写死yss.glodon.com的解析结果。步骤如下:

5.1 找到Hosts文件

文件位置:C:\\windows\\system32\\drivers\\etc

方法一:打开计算机c盘,直接根据目录一步一步找到hosts文件。

方法二:按“+R”键,在运行输入框中输入 C:\\windows\\system32\\drivers\\etc ,然后按“回车键”或者“确认”按钮,即可看到hosts文件。

5.2 修改hosts文件

有管理员权限的话可以直接在原文件中修改且保存,如果需要另存目录, 说明没有管理员权限。 如果没有管理员权限, 需要以管理员权限打开,才能保存, 方法如下:

有管理员权限时:

l  直接以记事本方式打开hosts文件,在最后一行增加39.108.207.226   yss.glodon.com或者47.94.120.248   yss.glodon.com根据自己所在位置选择,一个就行,可不能两个都写,然后保存即可。

无管理员权限时:

l  在电脑所有程序中,搜索中输入“记事本”, 然后鼠标右击”以管理员方式打开“

l  左上角“文件“——”打开“——右下角文件格式选择”所有文件(*.*)”

l  打开hosts 文件,在最后一行增加39.108.207.226   yss.glodon.com或者47.94.120.248   yss.glodon.com根据自己所在位置选择,一个就行,可不能两个都写,然后保存即可。



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