本人于2020年8月，通过微信添加乐考网（北京点趣教育）工作人员，经过了解，听从工作人员介绍，报了中级经济师培训班；之后11月又接到工作人员微信，说再交9000元，即可加入保过班，只需看他们公司给发的两套押题即可通过，并承诺不过全额退款，且没有任何附加条件！我先后两次共转给点趣教育公账12310元。考试结束后，我随即和客服反映押题根本就没有，要求退款。客服说放心，只要成绩出来查询没通过，肯定全额退款。等了一个月左右，成绩出来，我又联系客服，她说没问题，给我提交工单，由售后负责处理！之后一个礼拜左右，接到北京虚拟号打来电话，询问我情况后给出结论，我是第一年考，首考不通过是不给退钱，需要我再考一年，如第二年还不过，就给退，期间还说这是和国家政策同步，因为国家从2020年开始，只要两年内通过经济师的两门课程，就可以拿证！我对此极为不满，首先客服从来没和我说过首次不过不退的事，其次，口口声声说乐考网是大公司，做了好多年，不过肯定全额退款！我在网上看到全国各地好多朋友也都有我这样的情况，可见乐考网从始至终一直在用这样的虚假宣传来欺骗消费者。希望黑猫平台能够重视这个情况，避免更多的人受害，同时一定要让乐考网给个说法。虽然我们每个人多的一万多，少的几千块，但全国各地这么多受害者，加起来得是多么庞大的数字？也希望受害者们联合起来，一定要一起维权，在今天这样的法制社会，不能让这样的不良商家再存在下去！