至诚至新：

以诚信、诚心为企业之根本，处事之原则。诚信规范合作、诚心服务大众，始终以顾客的本质需求为企业的发展目标，努力为社会大众提供安全、精致的产品和周到、体贴的服务。

以创新、创业为发展之目标，公司始终把创新能力作为提升企业竞争力的关键，在创新中求发展，在发展中谋创新。引进新颖高端智能的设备、灵活前沿的管理机制，领先一步想顾客所想、社会所需，顺应人们不断提升的需求和企业发展的需要，不忘初心与时俱进，砥砺前行。

高效高质：

中青旅山水追求服务及工作中的高效率和高品质。从入住的智能化到房间的一键式智能开关服务、离店的0秒退房制度、7*24小时不间断式线下体验线上沟通服务、款客之道的销售服务技巧、闭环式的顾客投诉处理等解决方案，都旨在为顾客节省宝贵时间，营造轻松愉快的体验。

公司运营中，实行简单有效的管理模式，事业部制的发展运作、规范标准的管理制度、不断优化的决策流程，旨在公司快速发展中培养更多优秀人才，促进公司更健康发展。

共创共赢：

中青旅山水强调以人为本的理念，充分理解顾客和职员的需求。对待员工，尊重每一位员工的诉求，为职员提供发展机会，倡导员工成为企业领导者，创造共同成长平台。对待相关方，通过多渠道、多方位、多品牌、多模式的商业模式，携手更多志同道合的商业伙伴，尝试灵活多样的合作方式，以实现合作方的多赢。