山东人保财险:与国同行七十年,栉风沐雨谱新篇 |
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诞生于1949年10月的中国人民保险公司,是新中国第一家保险公司。作为新中国保险业的奠基者和开拓者,70年来,中国人民保险始终发挥主渠道作用,在我国成为世界第二大经济体和世界第二大保险市场的进程中,砥砺奋进,跨越发展,成功迈进全球500强金融保险集团行列,成为中国发展壮大的一张名片。 ◆改善民生,深度参与多层次社会保障体系建设 山东人保财险深度参与国家多层次社会保障体系建设,在社保业务领域已经形成了涵盖大病保险、补充医疗保险、扶贫医疗救助保险、社保意外伤害保险、长期护理保险等一体化业务格局,构建起社保业务领域独特的专业力量。在承办过程中,公司充分发挥专业、高效和便利优势,全面落实政府惠民政策,持续强化各项风险管控职能,扎实践行“让政府放心、让百姓满意”的服务承诺。 此外,公司参与承办扶贫特惠保险,保障类型涵盖意外伤害、住院医疗、门诊慢性病、普通门诊等多个方面,为贫困人口提供全方位、多层次的医疗风险保障。公司还积极投身长期护理保险试点,并全省首家开办全民补充医疗保险和基本医保委托经办项目,开创了多个“全省第一”。 ◆服务三农,以金融创新助力乡村振兴 长期服务“三农”的农业保险,正在挑起完善农业发展金融保障体系、助推乡村振兴的重任。作为全省最大的农业保险经营主体,山东人保财险不断引领山东省农业保险转型发展,深度参与社会主义新农村建设,成为金融行业支农惠农主力军。 在山东,新型农业经营主体已经形成一定影响力,其融资需求较旺盛,且面临融资难、融资贵的问题。对此,山东人保财险推出“融资+保险”产品,将保险产品和直接融资产品进行深入融合,以达到促进保险业务发展、改变用户融资结构和实现精准扶贫攻坚的三重意义。公司积极探索“无抵押”支农融资业务,运用保险资金参与支农支小融资业务服务,即通过“融资+农业保险+信用保证保险/第三方担保”方式,解决涉农企业、小微企业及农户融资难、融资贵的问题,进一步畅通了农业生产者的融资渠道。 在保险助推脱贫攻坚方面,该公司也进行了有益探索和实践。自2017年2月与省扶贫办签订保险精准扶贫合作框架协议以来,累计派驻驻村干部、第一书记近50人次,向全省70多个区县捐赠资金200余万元;创新开发全省首单扶贫农业综合保险“扶贫产业保”及“扶贫产业收益保险”等专属扶贫保险产品;开展保险扶贫项目共计240余项,为220余万贫困户提供风险保障,为63万建档立卡贫困人口提供商业医疗补充保险,为全省2.5万余亩扶贫设施大棚及当地特色农业产业提供风险保障,济南中药材扶贫保险等产品列入国家“保险扶贫先锋榜”。 ◆大灾理赔,勇冲一线参与抢险救灾 大灾无情,人保有爱。每次大灾,山东人保财险总是积极响应党委、政府号召,勇敢冲在一线,为恢复灾区生产生活秩序做出自己的努力。以2019年的“利奇马”风灾为例,台风到来之前,山东人保财险就向广大客户发出《关于2019年第9号台风“利奇马”山东地区的防灾防损建议函》,并立即布置大灾应对工作。在全省“备战利奇马台风防灾防损和减灾救灾工作部署会”上,公司向全辖宣导《“利奇马”台风应急预案》,同时成立大灾应急指挥部,统筹指挥各项工作。短时间内,山东人保财险自上而下全体待命,各路抢险救援和查勘理赔队伍整装待发。 ◆科技赋能,创新打造线上化服务体系 坚持用日新月异的科技手段带动公司管理创新,进而拉动保险产品和保险服务创新,形成与众不同的核心竞争力,让科技为公司高质量发展寻找新支点,同时更便捷地服务于人民群众,这是山东人保财险落实科技赋能一直坚持走的路。近年来,山东人保财险在科技赋能线上化领域投入了充足精力,以微信公众号作为载体,将“快、简、信、准”作为目标牵引,以C端(客户)、B端(渠道用户)、E端(内部员工)移动产品的推广使用为抓手,优化服务流程,提升客户体验,全力打造线上化运营服务体系。 目前,山东人保财险微信已有粉丝112万,2018年至今,共向客户提供违章查询服务180万人次,审车服务18万人次,故障救援服务16万人次;在线受理理赔案件6万余笔;代驾服务5万余人次,安全检测近8万人次。 与国同行,与您相伴;人民保险,服务人民。山东人保财险将不忘初心,牢记使命,全面发挥服务民生、保障经济、稳定社会的价值和作用,努力“做人民信赖的卓越品牌”,让党和政府以及广大人民群众满意,为新时代山东经济文化强省建设做出新的贡献。 |
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