经历互联网家装热潮，后疫情时代消费者逐步倾向理性消费，家居消费仍需回归线下，寻找真实和了解。门店对于品牌来说，是最直接与消费者发生联系的触点。《中移智库：消费者新价值主张洞察》中指出，品牌门店的价值正在经历卖货→服务→体验→传递价值主张的变迁。

“行业发生巨大变化，都将走入线下，以场景化、生活方式的呈现形式，让消费者看到由此带来的生活的美好”。尚品宅配董事长李连柱的这句话，诠释了家居家电融合构建全屋生态场景的意义所在。

在尚品宅配与诸多家电、智能家居品牌的战略合作规划中，“场景共建共享”是其中重要组成部分，这也代表了尚品宅配始终遵从“用户思维”，从“卖产品”升级“卖服务”的进一步探索实践。尚品宅配总经理李嘉聪认为，家居家电“让双方门店从简单卖产品转向卖服务的思维，强化整个体验式消费情景。原来可能更多看家具空间、产品、风格，现在能够更加深入体验生活方式，并且以强背书、好品质、标准化的服务流程，为消费者提供更完善的服务”。

自与京东居家达成战略合作之后，双方便持续推进门店的互融与共建，并已取得不俗反响。2021年首家合作超体店落地西安京东MALL，以“沉浸式场景+联名套餐”升级家装体验，开启居家实体业态新探索；2022年又一超体店落户合肥，精选京东品牌家电，并推出“京尚联名套餐”，搭建一站式家居家装解决方案新场景。

据了解，尚品宅配与立林科技等规划的融合门店，目前也已在稳步推进，预计8月将有数家门店落地。

一个融合了颜值、智能、便捷、舒适的智慧家居空间场景，消费者在获得身临其境的美好体验感受的同时，激发出对生活的创造性灵感；场景不再只是商品陈列的卖货店铺，更成为集合休闲、娱乐、社交等元素于一体的新型场景空间，从而与消费者建立更紧密的联系。

不只是一体化产品输出，更是人性化服务升级

用场景呈现美好生活方式，绝不是产品的堆砌拼凑，如果没有更具人性化的细节设计与高效完善的服务作为支撑，“全屋生态场景”也只能沦为空中楼阁华而不实。尤其家居家装消费，涉及到的服务环节多、事项繁杂，“让消费者更省心”的口号要落到实处，考验的是企业的品牌实力与整合能力。

尚品宅配与家电、智能家居的行业领导品牌打造的“全屋生态联盟”，通过打通不同品类的产品、营销、服务体系，带给用户全新的购物和服务体验。

第一， 品牌实力背书，保障售前售后服务品质。定制家居头部企业尚品宅配，与家电领导品牌、智能家居领先品牌，形成了强大的品牌联盟背书，让消费者更具信赖感。各品牌在细分领域都拥有其独特的产品优势、完善的售前售后服务体系及服务能力，为消费者省下决策成本、解决后顾之忧。

第二，差异化产品布局，满足不同消费群体的个性化需求。尚品宅配依托大数据分析与数字化技术，在解决空间布局和功能需求的同时，为不同层级消费者提供家居家电的个性化产品和服务。今年尚品宅配还携手不同领域设计大师，推出了大师联名新品，用高颜值大师设计，推进家居定制产品的迭代更新，打造差异化竞争力，并以此赋能家居家电场景设计的审美升级。

第三，品牌互融叠加的全国渠道网络，提升服务品质及服务的响应速度。尚品宅配今年实行的1个大店（总经销）+N个标准加盟店（分销）+深度融合店（Z）等多个销售渠道共存发展的城市发展策略，下沉市场、门店店态更加多元化，将有助于与消费者的更广泛触达。其“全屋生态联盟”中的家电、智能家居品牌，如立林科技，自身已构建起强大的渠道与服务网络，并在持续推进包括社区店在内的多形态门店拓展计划。如此前报道所说，尚品宅配将进入立林2000家门店扩张计划，融合落地“全屋生态场景”体验区。依托互融共建的“全屋生态场景”店态，得以近距离高效触达消费者的同时，也给予消费者及时快速、高效便捷的服务响应。

一直以来，用户思维导向都是尚品宅配推动自身发展的源动力之一。围绕消费者的需求价值，创新自身的供给价值，“以用户为中心”推动产品、技术、商业模式、服务模式等系统创新的探索与实践，在引领消费者获得更加理想、智能化的家居生活之路上，尚品宅配仍是那个敢想敢干、值得期待的行业“探路人”。

来源：乐居财经返回搜狐，查看更多