原标题：什么是企业创新的四大模型

传统企业要适应新的商业环境，企业要转型与发展，绕不过创新。只有创新，才能使企业产生突变的能力，才有适应环境变化的可能性。

基于麦肯锡的创新理论，老鞠把创新分为四大原型:

基础技术型创新

工程技术型创新

客户中心型创新

效率驱动型创新

在变革时代，要有基础技术创新的情怀，更要有流程效率创新的实在，最关键的是不偏不倚的自我认知，把自己是谁，能干什么搞清楚了，才能找到在这个时代的创新立足点。

当电视机开始研究亮度、色温的时候，说明工程技术创新已经到头了，进入体验创新时代；

当诺基亚开始以换壳为本的时候，说明这个时代在呼唤下一个工程技术创新；

当小米以“价格屠夫”的身份进入每一个行业的时候，说明流程效率创新的机遇来了；

当所有移动设备都在呼唤石墨烯的时候，说明基础技术创新即将重建整个商业格局。

找到自己合适的产品创新立足点，不盲从、不自封、不偏不倚。

从宏观上来看，这四类创新是有先后顺序的。

比如说一开始不存在电视机这种东西，你得先发明显像管，发明电子枪射到荧光幕上变成影像的技术，这叫基础技术创新。

后来发现配合广播等基本技术之后可以变成电视机，这是工程技术创新；把电视做得薄一点，或者大一点，也属于工程技术创新。

做薄或做大到一定限度之后，有人发现电视机的壳都是千篇一律的黑色，于是有的厂家就把电视机壳变成了彩色，这叫用户体验创新。

用户体验创新盛行时，说明基础的工程技术创新到了一个瓶颈期，大家开始研究换壳这类问题了。然后，很多公司会进一步想，大家真的都已经差不多了，那接着怎么办呢？我能不能把流程优化一下，提高效率，降低价格，获得优势呢？流程效率创新方面，小米电视通过网络直销，产品成本和价格大幅度下降，使得产品性价比获得显著提升，是典型的案例。

当然，在企业转型发展的具体进程中，这四种创新并不一定是线性的关系，也不一定真的是从难（基础技术创新）到易（流程效率创新）。它们很有可能是相互交织的，在不同的基础要素变化的背景下，某一种创新的重要性才会凸显。

真正的突破性技术创新才是王道

中国的互联网公司强调的大多是用户体验创新，因为互联网是工程技术创新，发展到今天慢慢成熟了，它们在用户体验上下的功夫，令人叹为观止：通过提供超出用户预期的体验，改善用户体验，获得了大量用户，比如腾讯的微信、阿里的支付宝。这也让他们自信地认为，他们似乎代表了创新，代表了这个时代。

其实，他们只是代表了创新的一个部分——以用户为中心的体验创新，这点非常值得传统企业转型发展中学习。这种创新之所以在中国大行其道，是因为：

（1）互联网的基础技术、工程技术已发展到成熟期；

（2）中国人口巨大，用户体验层面的创新，有助于获得巨大的用户基础，形成网络效应，享受中国的“人口红利”。

但是，如果把眼界放得更宽一点，这个世界上远不止有“用户中心创新”，那些卓越的企业都很重视基础技术和工程技术的创新。

美国企业界新一代领袖埃隆•马克斯擅长在工程技术领域创新，他能把很多技术整合在一起发明全新的东西，比如他把松下锂电池的技术用在了汽车这个领域，让整个化石燃料汽车行业为之震动。

乔布斯推出的iPhone也属于工程技术创新。

因为电容屏、触摸屏早就已经有了，苹果公司创造性地把这种基础技术用在手机产品上。在那个时代，功能已经到了“以换壳为本”的用户创新体验时代，真正的创新乏善可陈。当苹果推出“触摸屏”手机时，你换什么壳，已经不重要了。

下一个颠覆手机行业的人，可能是以消灭充电宝的姿态，也有可能是以一种“人类为什么需要手机”的姿态登上历史舞台。这个基础技术一旦突破，大家所热衷的支付宝是不是缺少社交属性这样的讨论，可能就会显得可笑了。

在基础技术创新面前，工程技术创新和用户体验创新都不重要了。比尔•盖茨曾经讲过一句话：“在真正的突破性的技术创新面前，所有的商业模式都是纸老虎。”

突破性的技术创新需要很多东西，源于保护，源于文化，很多难题的改变需要时间。中国消费品领域的基础技术和工程技术创新之所以并不多，老鞠认为最重要的原因是中国当下的商业环境、文化基础，甚至是相关法律的制定以及执行并不保护创新。一旦有人进行了产品创新，马上有人跟进模仿，这样模仿者就能以极低成本获得别人投资产生的创新成果。

进一步讲，不保护创新的原因是中国本身没有太多创新的既得利益者，过于保护创新，在一定程度上，就是保护发达国家的利益，让“模仿者”的生存空间大受挤压。

所幸的是，这种情况正在改变，越来越多的国内企业开始通过创新获益，他们开始大力呼吁保护创新。政策环境、商业环境、认知氛围，对于创新越来越有利。因此老鞠认为，一轮真正的创新红利正在到来。

回到突破性技术创新（基础技术创新、工程技术创新）上来，这两项创新，是用户体验创新、流程效率创新的基础。比如支付前端的核心是身份识别，每次识别技术的进步，都将倒逼整个支付系统的革新。线上下时代，身份识别的方式是卡片和签字；PC时代，是用户名和密码；移动时代，是二维码或NFC；万物互联时代，是生物识别。生物识别的时代正在到来，阿里的刷脸支付只是个开始。在这些真正的基础技术、工程技术革新面前，用户体验创新也被迁移到全新的技术平台上。

颠覆，从未被证明的地方开始

基础技术创新、工程技术创新被验证价值的时间、迭代的周期，通常比较长。很多人嘲笑一天只有18小时的苹果手表，就像2007年，很多人嘲笑电话功能都做不好的苹果手机。但几年后，嘲笑它的诺基亚、摩托罗拉、黑莓都被灭掉了。颠覆，是从低端、高风险、未被证明的地方开始的。所有戴在手腕上的手环、智能手表、甚至佛珠蜜蜡，都是传统手表的竞争对手，虽然今天看，它们还是那么不靠谱。

大家不要忘记，不过就是6年之前，诺基亚的市场份额占40%。6年之后的今天，你还看得见街上有人在用诺基亚吗？真正带来突破性价值的基础技术和工程技术创新，可能会来得有些慢，但从来不会缺席。这就是产品领域的系统创新，我们要看到全景图。

大家学习互联网方法的时候，一定要明白每一件事情背后的前提条件。你要学习互联网公司的用户体验吗？可是并不是每个事情都要讲用户体验的。基础技术还没解决的时候，功能还不具备的时候，你考虑用户体验意义不大。

当然，大部分行业大部分时候基础技术和工程技术是相对稳定的，竞争主要集中在用户体验创新和流程效率创新方面，只是大家要牢记全景图，时时留意本行业是否可能出现基础技术和工程技术方面的突破性进展。企业在做产品创新前，要看清在自己所处的行业里面，核心的问题是什么，准确找到这个时代的创新红利。

最后总结，在传统企业转型与发展的过程中，我们把企业发展方式与创新模式结合来看，对于传统企业转型就更加有方向了。这篇文章仅仅只是一个实践的总结，需要我们更多的探索。

来自公众号“瀚霆研习会”。

瀚霆研习会是由舒瀚霆（鞠凌云）组建的企业家独角兽社群，致力发现行业领袖，创造无限可能。返回搜狐，查看更多

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