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曾经被誉为“同业之王”的兴业银行，一直都是同业中银行作为母公司控股的金融牌照最全的商业银行，从基金到消费金融，再到理财、金融科技可以说是一应俱全。

2021年7月26日，空缺22个月后，兴业银行终于迎来了新掌门人吕家进。时至今日，吕家进进入兴业银行已经超过一年半。

单从业绩上来看，吕家进的到来确实为兴业银行带来了新的活力。这种活力便刻印在业绩报表当中，其中，该行总资产也从2021年的8.60万亿元，提升至9.3万亿元；行实现利润总额1062.21亿元，同比增长11.45%。

此外，据1月30日发布的业绩快报，兴业银行归属净利润盈利913.77亿元，同比增长10.52%。不过，该数据低于绝大多数分析师的预期，此前分析师普遍预期2022年净利润为盈利934.83亿元左右。

不过，虽然在业绩方面大放异彩，可如果将关注点转向知乎平台。在就“兴业银行怎么样”这条帖子的评论中，很多人都为兴业银行打下“差评”。其中，不乏兴业银行的一些老员工。

嫌贫爱富

众所周知，稳经济大盘，要从稳住千千万万中小微企业的生产经营稳定、资金运转通畅做起。

因此很多银行都着眼民之所需，坚持把金融服务着力点放在实体经济上，践行金融工作的政治性和人民性，提升金融服务的专业性，加快布局普惠金融新赛道，不断增强数字赋能“驱动力”，打造创新发展“新引擎”，更好地支撑经济稳中有进、稳中向好。

不过据一位2022年入职兴业银行分行科技部匿名员工表示，兴业银行在业务方面是银行里嫌贫爱富的典范(风控严其实就是对零售或小微企业业务，大企业来就是爸爸)。

此外，这位匿名员工还表示，兴业曾经有着“同业之王”的称号，在零售方面虽然被招行拉了一大截，但前几年大环境对银行有利，加之监管没如今那么严，兴业之前的小日子过得还算滋润。

也就是那几年，兴业飞速发展，跟招行你追我赶，但好景不长，大环境的转变加之监管制度的改变，兴业最强的同业业务几乎被腰斩，缓过神来想发展零售业务时才发现，自己的零售无论是产品设计，服务质量还是系统支持，都远比不上招行，甚至四大行。

于是只好搞什么绿色银行，“商行➕投行”等花法子，但截至目前，效果一般，还是要在对公和零售业务发力。

除了业务层面的嫌贫爱富，这种思想观念在招聘中也有体现。据一位去年参加秋招人的亲属介绍，其亲属在兴业银行官网招聘页面填写的资料，在亲属“工作单位及职务”一栏填了“农民”。填写完成之后，通过兴业银行官网自动生成的简历浏览页面，父亲母亲“工作单位及职务”竟然变成了“穷人”。

于是，将填写内容写成“XX区委职员”，兴业银行官网自动生成为“办公室主任”。如今已经实现全民小康，哪里还有什么穷人，兴业银行这种三六九等的划分，确实有些不妥当。

管理混乱

在管理方面，兴业银行似乎业存在一些问题，一名16年5月入职 19年6月离职的兴业银行支行零售客户经理（编外），曾在兴业银行工作在三年。回顾这三年的心路历程，他用一个“抑郁”做出总结。

据他介绍，兴业银行这家分行管理混乱，官僚严重，体制太差，管理者能力差劲。在这个支行他表现还是不错的，当年其零售业绩是整个网点最好。于是领导就开始画饼，说半年内给转编内，绩效分配上多给一些奖励。

但是两年时间过去了，一直没转编内，绩效一分都没有，完成任务有奖励的，也没有兑现过。他在这两年内每个月几乎都是拿基本工资3100多，就第二年年终拿了1000出头，其他啥都没有，自己营销的成本50%都没有报销回来，工资还要倒贴到营销上。

最后才得知，负责人把他的绩效扣走了，私自扣下其绩效。因为这位负责人在系统里（有这个权限）居然私底下划走他人的客户为了完成自己的业绩。

这样的案例，也并非一个。据一位在甘肃兴业银行前员工介绍，他2015年毕业后来到兴业银行甘肃某支行，当年奋斗的业绩都被支行长吃了，要不然就是放在公共户给兴业银行创造中收。

不过，在这位甘肃兴业银行前员工发帖后，兴业银行兰州分行人力部工作人员还主动联系他，这个帖子最后也变得和谐了许多。他修改后的帖子中，博主无奈的表示：“我人微言轻当年无发声渠道，现在一吐当年受到的委屈看来也是不行。”

这种管理混乱造成的影响也是恶劣的，据本段最开始那位吐槽员工表示，他所在的支行这些年一直做不起来，效益也很差，从行长到副行长换了好几个，对私客户经理，对公客户经理，离职的离职，调走的调走，目前支行零售客户经理就只剩下一个人在坚挺。

服务问题

关于兴业银行服务品质的“差评”也不少。据一位用户表示，兴业银行业务人员的人品和业务素质都极差，为了吸储可以脸不红心不跳大言不惭的吹虚收益率。

结果造成本金损失找它理论时却说是俄乌战争及风马牛不相及事情造成的，他们一点责任也没有，还说要我凑一笔整数继续存在他们银行，然后请示他们领导按新客户利率给我，弥补我的损失。

我反问他们我带上这笔钱到任何一家银行，是不是也是按新客户利率给我，这笔钱产生的盈利和你们给我造成损失有半毛钱关系吗？这位理财顾问吹嘘的收益率白纸黑字在我手机里保存着。却没有半个字提示风险，更不要说本金损失。这件事就发生在北京亦庄开发区支行。

不仅如此，还有用户专门在知乎上奉劝别人“房贷千万不要选择兴业银行”。据他表示，提前还贷钱到卡里一个月才扣款，就这个还是天天催着行长才给扣。

还清房贷后房产证解押，正常一周内解押，和兴业银行说好加急，但兴业银行一周多还没有弄好。最后投诉到兴业银行总部，但从不电话打了五个每一个人跟我联系。最后把电话打到银监局，打完几个小时后就有人联系了，第二天就通知一切手续办完……

当然，在知乎的评论区，也并非全部都是“差评”。一位从兴业分行转到兴业总行的博主表示，看到评论区很多骂兴业银行的，这东西真的见仁见智。这些逛知乎大多数都是30岁不到的年轻人，他们大多没经历过几份工作，在兴业某些方面让他不舒服不畅快。

但作为一个干过两家银行，总行管理部分，分行管理部分，支行一线业务员工都干过的过来人想告诉他们一句话：股份制银行大都竞争激烈，压力巨大；国有行大都官僚主义严重，效率低下，工资低；城商行大都是关系户遍地走，关系营销第一位。这些你都改变不了，不喜欢请你努力去做更高端的金融业其他条线。

不知道这位博主是否真的是兴业总行管理部门人员，“国有行大都官僚主义严重，效率低下，工资低；城商行大都是关系户遍地走，关系营销第一位”这是可以用这个身份说的吗？真的很勇。

除此之外，也有知乎用户表示，我姐在这里上班，双休，不错偶尔需要加班，这个有分编制的。如果你是去了编制的话，你的工资，年终奖之类的会有提高，甚至加班费也会有。但没有入编制的话加班没有加班费，每个月拿着固定工资，虽然也会有年终奖，可是年终奖不多，平时的节假日福利也会相对于入了编制的少。

从业绩方面来说，兴业银行在吕家进的带领下，正在迸发出新的活力。不过，这都是藏在表面上的风和日丽。像知乎上这些微小、平凡的言论，恰恰折射着兴业银行这棵大树上，细小枝丫的生命体症。

这些问题其实都应该得到重视，毕竟星星之火可以燎原，千里堤学也可以毁于蚁穴。唯有解决这些问题，已经很好了的兴业银行，才可以变得更好。

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